Redémarrage automatique du serveur

Question

Bonjour,

Notre serveur a redémarré automatiquement pour la deuxième fois en pleine journée à 15 h42 ce vendredi 23 fév. 2024 ce qui entraîne une perte de données, de temps, etc. spécifiquement pour la comptabilité.
Pouvez-vous investiguer sur ce problème, car c'est la deuxième fois qu'il se produit au cours de la semaine dernière, ce qui ne s'est presque jamais produit l'année précédente

Merci

Answer

Bonjour,

Désolé de lire que votre instance a redémarré.

Il peut y avoir plusieurs raisons, je vous invite a suivre cette article pour comprendre la raison du redémarrage: https://repost.aws/knowledge-center/ec2-instance-automatic-reboot-cause.
(video associée: https://www.youtube.com/watch?v=gJLHPJGbZrs)

Si vous avez besoin de support technique, ouvrir un ticket a notre service de support est nécessaire: https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html
Pour cela, vous devrez avoir au minimum un plan de support "developer": https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/

Redémarrage automatique du serveur

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