내용으로 건너뛰기

aws 사용중이지 않은데 결제 되고있습니다. 환불 및 결제 해지부탁드립니다

0

사용중인 인스턴스가 없으며, aws를 사용하고 있지 않은 데, Elastic Compute Cloud라며 6월부터 매달 결제되고 있었습니다. 환불 및 결제 해지 부탁드립니다.

질문됨 2년 전276회 조회

1개 답변
0

안녕하세요 wldus1234 님,

일반적으로 아래의 4가지 이유에 의해서 요금이 부과될 수 있습니다.

[+] AWS로부터 청구서를 받았는데 청구 건과 관련된 리소스를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

https://repost.aws/ko/knowledge-center/resources-unexpected-charges

계정에 귀하가 모르는 활성 리소스가 있음
다른 계정의 리소스로 인해 요금이 발생하고 있음
요금이 발생하는 리소스를 볼 수 있는 권한이 없을 수 있음
리소스 비용이 월초에 발생했지만 그 이후에 리소스가 종료되거나 삭제됨

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/case-management.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

이 답변이 해결에 도움이 되었다면 커뮤니티 발전을 위해 답변의 승인을 부탁 드립니다.
감사합니다.

AWS
지원 엔지니어

답변함 2년 전

로그인하지 않았습니다. 로그인해야 답변을 게시할 수 있습니다.

좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.