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계정이 없는데, AWS청구가 계속 되었습니다

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상품명 : Cloud service, etc 이 24년6월부터 현재까지 청구되고 있습니다 주문자명 : PLAXYS INC 로 조회되구요

로그인을 시도하여 결제내역을 확인하려고 해도 계정이 없다고 조회됩니다 메일로 결제에 대한 안내메일.결제승인메일만 오고 있고요 고객센터 연락처,이메일 주소를 아무리 찾아도 없네요ㅡㅡ 빨리 좀 확인해주세요

24/6/23 171,320 24/7/3 160,146 24/8/3 112,425 24/9/3 109,852 24/10/3 106,005 24/11/3 110,696 24/12/3 111,058 25/1/3 117,108 25/2/2 118,105 25/3/2 110,170 25/4/3 118,301 25/5/3 114,696 25/6/2 113,121 25/7/2 108,718 25/8/2 112,112 25/9/2 112,949

확인하시어 빠른답변부탁드립니다

질문됨 일 년 전247회 조회

2개 답변
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안녕하세요. AWS 청구 문제에 대한 문의 감사합니다.

말씀하신 상황처럼 계정이 없는데 AWS 청구가 계속되는 경우, 다음과 같은 조치를 취하실 수 있습니다:

  1. AWS 지원팀에 직접 연락하세요. 계정 및 결제 관련 문의는 무료로 처리됩니다.

  2. AWS 지원 센터에서 새로운 케이스를 생성하세요. "계정 및 결제 지원"을 선택하고 필요한 정보를 입력하세요.

  3. 청구서에 표시된 계정 번호와 청구 금액 등 가능한 많은 정보를 제공하세요. 귀하가 공유해주신 청구 내역과 "PLAXYS INC"라는 주문자명을 언급하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

  4. 이메일이나 전화로 연락 받기를 선택할 수 있습니다.

  5. 은행이나 카드사에 연락하여 해당 결제를 중단하는 방법도 고려해보세요. 의심스러운 거래로 신고하여 추가 결제를 방지할 수 있습니다.

AWS 지원팀이 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다. 그들은 계정 확인, 결제 내역 조사, 그리고 필요한 경우 부적절한 요금 환불에 대한 안내를 제공할 수 있습니다.
Sources
AWS 요금 결제 관련 (현재 로그인을 할 수 없는 상황입니다.) | AWS re:Post

답변함 일 년 전

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안녕하세요.

클라우드는 사용된 만큼만 비용이 청구되기 때문에, 청구를 중단하시려면 현재 위치한 계정의 리소스 중 과금 대상 리소스를 삭제하여 과금 요소를 없애셔야 합니다.

AWS 콘솔은 http://console.aws.amazon.com/console/home 에서 로그인하실 수 있으며, 계정 정보를 모르실 경우 보통 인보이스를 수신하는 이메일 주소가 루트 계정입니다. 루트 이메일을 사용해 로그인 버튼을 눌러서 로그인 해 보시기 바랍니다.

기타 과금에 대한 문의는 AWS 콘솔 로그인 후 우측 상단 물음표 https://support.console.aws.amazon.com/support/home 를 눌러서 한국어로 문의하시면 해당 계정과 관련한 답변을 받으실 수 있습니다.

답변함 일 년 전

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좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.