Amazon SES 수신 오류 문의 드립니다.

안녕하세요. Amazon SES 수신 오류에 대해 문의해 주셨군요.

받으신 "Undeliverable: Delivery Status Notification (Failure)" 메시지는 이메일 전송 실패를 알리는 반송 메일입니다. 이런 문제가 발생하는 데는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

1. 첨부 파일 크기 문제: 특히 Amazon SNS 토픽으로 이메일을 발행하는 경우, SNS는 150KB보다 큰 이메일을 처리할 수 없습니다. 이보다 큰 이메일은 반송됩니다.

2. 그레이리스팅(Greylisting): 일부 ISP는 스팸을 방지하기 위해 알 수 없는 발신 메일 서버에서 오는 메시지를 일시적으로 거부합니다. 이 경우 Amazon SES는 메시지를 재시도하므로 지연이 발생할 수 있습니다.

3. 수신자 주소 문제: 수신자의 이메일 주소가 올바른지, 그리고 수신자의 ISP에 알려진 배달 문제가 있는지 확인해 보세요.

4. 스팸 필터링: 이메일이 스팸으로 필터링되었을 가능성도 있습니다.

문제 해결을 위한 제안:

1. 수신자에게 연락하여 올바른 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하세요.

2. 이메일에 첨부 파일이 있다면 크기를 확인하고, 특히 SNS를 통해 처리하는 경우 150KB 제한을 초과하지 않는지 확인하세요.

3. 유료 AWS 지원 플랜에 가입한 경우, 기술 지원 케이스를 열어 자세한 도움을 받을 수 있습니다. 이때 관련 수신자 주소와 SendEmail 또는 SendRawEmail 응답에서 반환된 요청 ID나 메시지 ID를 함께 제공하세요.

4. 일시적인 지연일 수 있으므로 잠시 기다려보세요. 그레이리스팅이 문제라면 ISP가 재시도 중 하나에서 이메일을 수락할 수 있습니다.
   Sources
   Amazon SES Delivery problems - Amazon Simple Email Service
   Amazon SES Delivery problems - Amazon Simple Email Service
   Amazon SES inbound message could not be delivered | AWS re:Post