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aws support에 문의하고싶으나 권한에 막혀 문의생성이 불가합니다.

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AdministratorAccess AWS 관리형 - 직무 AWSSupportAccess AWS 관리형 으로 권한을 주었으나 2026년 6월 1일까지 AWS Support 권한을 업데이트하세요. 라는 문구에 막혀 서포터에 문의를 못하고 있습니다.

  1. AWS 지원팀에 직접 연락하세요. 계정 및 결제 관련 문의는 무료로 처리됩니다.
  2. AWS 지원 센터에서 새로운 케이스를 생성하여 "계정 및 결제 지원"을 선택하고 상황을 설명하세요.
  3. 결제 내역과 관련 증빙 자료를 준비하여 제공하세요. 으로 진행하라고 하셨는데 직접 연락은 어떻게 하는건가요?

질문됨 10달 전173회 조회

1개 답변
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AWS 지원팀에 직접 연락하는 방법은 다음과 같습니다:

권한 문제로 AWS Support에 접근이 불가한 경우, 계정 및 결제 관련 문의는 로그인 페이지 하단의 "문의하기" 또는 "Contact Us" 링크를 통해 가능합니다. 이 옵션은 AWS 계정 소유자라면 Support 플랜 수준과 관계없이 이용할 수 있습니다.

현재 귀하의 상황은 IAM 사용자(admin)에게 필요한 권한이 없어 발생하는 문제로 보입니다. 오류 메시지에 따르면 iam:GetAccountSummary, iam:ListMFADevices, iam:ListAccessKeys, iam:ListAccountAliases와 같은 IAM 작업에 대한 권한이 없습니다.

이 문제를 해결하기 위해서는:

  1. 루트 계정으로 로그인하여 지원 케이스를 생성하거나
  2. 계정 관리자에게 연락하여 필요한 IAM 권한을 요청하거나
  3. AWS 계정 및 결제 지원 페이지를 통해 직접 문의하세요

AWS re:Post 커뮤니티에서는 이러한 계정 특정 권한 문제를 직접 해결해드릴 수 없으므로, 위의 방법을 통해 AWS 지원팀에 직접 연락하시는 것이 좋습니다.
Sources
admin 계정을 사용할 수 없습니다. 권한이 없다네요 | AWS re:Post

답변함 10달 전

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