회원가입 후 갑자기 3515.60달러가 결제되었습니다.

0

안녕하세요. 먼저 저는 오늘 무료서비스를 사용하려 회원가입하였고 신용카드 인증 후 5분뒤에 3515.60달러가 결제되었습니다. 저는 그 이유를 알 수 없고 환불을 원합니다. 밑은 제 콘솔의 비용청구서 내용입니다.

과금 정보 및 비용 관리 AWS 결제 대시보드 정보 페이지 새로 고침 시간: 2024년 1월 26일 금요일 오후 10시 48분 36초 GMT+9 숨김 해제

AWS 요약 정보 통화

KRW - South Korean Won

AWS 비용 개요 보기

이번 달의 총 예상정보 표시할 데이터 없음 현재 당월 누계 잔액 USD 3,515.60 KRW 4,745,150.43 추세가 있는 동일한 기간의 이전 달 표시할 데이터 없음 총 활성 서비스 수 1 총 활성 AWS 계정 수 1 총 활성 AWS 리전 수 2 가장 높은 비용 정보 가장 높은 비용 유형

가장 높은 서비스 지출

가장 높은 서비스 지출을 표시하는 중입니다.

서비스 이름 SharpDevelop On Windows Server 2016-24x7 Supported by Cognosys (sold by Cognosys Inc.) 이전 달과 비교한 추세 표시할 데이터 없음 현재 당월 누계 잔액 USD 3,515.60 동일한 기간의 이전 달 표시할 데이터 없음

저런 서비스를 선택한적도 없는데 갑자기 요금이 청구되었습니다. 즉시 환불 요청합니다.

질문됨 3달 전225회 조회
1개 답변
1

안녕하세요,

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다.
또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/
이 답변이 해결에 도움이 되었다면 커뮤니티 발전을 위해 답변의 승인을 부탁 드립니다.
감사합니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 3달 전

로그인하지 않았습니다. 로그인해야 답변을 게시할 수 있습니다.

좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.

질문 답변하기에 대한 가이드라인