AWS announces AWS Interconnect – multicloud (preview), providing simple, resilient, high-speed private connections to other cloud service providers. AWS Interconnect - multicloud is easy to configure and provides high-speed, resilient connectivity with dedicated bandwidth, enabling customers to interconnect AWS networking services such as AWS Transit Gateway, AWS Cloud WAN, and Amazon VPC to other cloud service providers with ease.
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easy-to-use omnichannel cloud contact center that helps you provide superior customer service at a lower cost
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JongChul_L전문가
게시됨 일 년 전0표621회 조회
본 기사는 AWS 지원 자동화 워크플로우 (Support Automation Workflow)의 "AWSSupport-CollectAmazonConnectContactFlowLog" 런북을 사용하여 특정 통화에 대한 Amazon Connect 통화 흐름 로그를 수집하여 문제를 보다 쉽게 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
현재 서울로 Connect 인스턴스를 생성했습니다.
하지만 대한민국은 전화번호 발급 받기 위해 절차가 필요해서
일단 호주 전화번호를 발급 받아 테스트를 진행했습니다.
대기열,라우팅 프로필,흐름, 사용자 등 모두 설정 된 상태이고
제 휴대폰으로 전화 시 prompt와 대기열 진입 그리고 다시 prompt로 연결되서 wav파일이 재생되나
CCP상에서는 아...
공개된 공인IP로의 접속은 가능하지만, 회사 공인IP 로의 접속이 불가능합니다.
0.0.0.0/0 방화벽도 제한되어있지않습니다.
해결방법을 알려주세요~
안녕하세요,
저희는 Amazon Connect에서 +82 70 폰넘버를 발급받아 사용하고 있습니다. 해당 넘버로 전화를 걸 때 수신자의 화면에 “02”, “010” 또는 저희 상호명을 표시할 수 있는 방법이 있나요?
감사합니다.