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정렬 기준 가장 최근
AWS IAM Identity Center를 사용하여 Amazon Connect 인스턴스에 SAML 2.0 기반 인증을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
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AWS 공식
업데이트됨 일 년 전
AWS Identity and Access Management(IAM)(AWS Single Sign-On 후속 작업)를 사용하여 Amazon Connect 인스턴스에 대해 SAML 2.0 기반 인증을 설정하려고 합니다.
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect에서 SSML 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
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AWS 공식
업데이트됨 3년 전
내 프롬프트 재생 고객 응대 블록에서 Speech Synthesis Markup Language(SSML) 구문이 작동하지 않습니다. Amazon Connect에서 SSML 태그 관련 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect에서 "세션 만료됨" 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
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AWS 공식
업데이트됨 2년 전
Amazon Connect CCP(고객 응대 제어판)을 열려고 할 때 "세션 만료됨" 오류 메시지가 나타납니다. 이 오류가 나타나는 이유는 무엇이며 어떻게 해결하나요?
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect에서 실시간 대화를 모니터링할 때 발생하는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
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AWS 공식
업데이트됨 3년 전
Amazon Connect에서 음성 및/또는 채팅에 대한 실시간 모니터링을 설정했지만 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
지식 센터
Amazon Connect
상담원이 실시간으로 번호에 플래그를 지정할 수 있도록 Amazon Connect 콜 센터에서 거부 목록을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
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AWS 공식
업데이트됨 2년 전
Amazon Connect 콜 센터의 상담원이 실시간으로 거부 목록에 번호를 추가하려고 합니다. 또한 수동으로 목록에 숫자를 추가할 수 있기를 원합니다. 어떻게 설정해야 합니까?
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect 고객 센터에서 상담원 간 통화를 위해 내선을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
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AWS 공식
업데이트됨 3년 전
Amazon Connect 고객 센터의 상담원들이 서로 직접 전화를 걸 수 있도록 하고 싶습니다. 그렇게 하도록 내선 통화를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect CCP 소프트폰 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
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AWS 공식
업데이트됨 일 년 전
Amazon Connect CCP (연락처 제어판)에서 엔드포인트에 연결할 수 없다는 소프트폰 오류가 발생했습니다.
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect 인스턴스의 호출 실패 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
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AWS 공식
업데이트됨 8달 전
Amazon Connect 인스턴스에서 인바운드 및 아웃바운드 호출 실패 오류가 발생했습니다.
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect 고객 센터의 상담원이 통화 중에 고객을 고객 응대 흐름으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
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AWS 공식
업데이트됨 3년 전
Amazon Connect 고객 센터의 상담원이 통화 중에 고객을 고객 응대 흐름으로 쉽게 전환할 수 있도록 하고 싶습니다. 이렇게 하려면 연락처 전송 설정을 어떻게 해야 합니까?
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect IVR 시스템에서 사용자 지정 귓속말 흐름을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
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AWS 공식
업데이트됨 3년 전
Amazon Connect 고객 센터의 IVR(Interactive Voice Response) 시스템에서 고객과 상담원이 사용할 귓속말 흐름을 사용자 지정하고 싶습니다. Amazon Connect에서 사용자 지정 귓속말 흐름을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
지식 센터
Amazon Connect
국가를 기준으로 Amazon Connect 아웃바운드 발신자 ID를 동적으로 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
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AWS 공식
업데이트됨 2년 전
Amazon Connect 아웃바운드 발신자 ID를 통화 수신자의 국가에 따라 동적으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 설정하면 됩니까?
지식 센터
Amazon Connect
Amazon Connect 고객 센터의 상담원이 현재 응대가 불가능한 다른 상담원에게 직접 연락처를 전송하려면 어떻게 해야 합니까?
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AWS 공식
업데이트됨 2년 전
Amazon Connect 고객 센터의 상담원이 현재 전화를 받을 수 없는 다른 상담원에게 고객을 직접 전송하는 옵션이 있었으면 합니다. 이렇게 하려면 연락처 전송을 어떻게 설정해야 합니까?
지식 센터
Amazon Connect
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