Por que minha solicitação de certificado ACM falhou?

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Solicitei um certificado público do AWS Certificate Manager (ACM), mas a solicitação falhou. Como posso solucionar isso?

Breve descrição

Para solucionar problemas de solicitações de certificado do ACM com falha, verifique o seguinte:

  • Contatos disponíveis
  • Domínios não seguros
  • Verificação adicional necessária
  • Domínios públicos que não são válidos
  • Domínios de propriedade da Amazon

Resolução

Contatos disponíveis

Se você usou a validação por e-mail para solicitar o certificado, certifique-se de que:

  • Você tem um endereço de e-mail ativo registrado no WHOIS e o endereço está visível com uma pesquisa do WHOIS.
  • Seu domínio está configurado para receber e-mails. O servidor de nome de domínio deve ter um registro de troca de e-mail (registro MX) para que os servidores de e-mail do ACM saibam para onde enviar o e-mail de validação de domínio.

Para obter mais informações, consulte Mensagem de erro: Nenhum contato disponível.

Domínios não seguros

Se o certificado solicitado contiver pelo menos um domínio no seu escopo de domínio que tenha sido relatado como não seguro pelo VirusTotal, a solicitação de certificado falhará. Para corrigir o problema, faça o seguinte:

  • Pesquise seu nome de domínio no site VirusTotal para ver se ele foi denunciado como suspeito.
  • Se você acredita que o resultado é um falso positivo, notifique a organização que está denunciando o domínio. O VirusTotal é um agregado de vários antivírus e scanners de URL e não pode remover o domínio para você.

Depois de corrigir o problema e o registro do VirusTotal for atualizado, solicite um novo certificado público.

Para obter mais informações, consulte Mensagem de erro: Domínio não permitido.

Verificação adicional necessária

Isso ocorre como uma medida de proteção contra fraudes caso o seu domínio esteja entre os 1000 principais sites da Alexa.

Use o AWS Support Center para entrar em contato com o AWS Support. O AWS Support ajudará você a adicionar seus domínios a uma lista de permissões. Para obter mais informações, consulte Mensagem de erro: Verificação adicional necessária.

Domínios públicos que não são válidos

Se o certificado solicitado incluir um domínio público não válido, o certificado falhará com o seguinte erro:

“One or more domain names is not a valid public domain” (Um ou mais nomes de domínio não são domínios públicos válidos).

Solicite um novo certificado e verifique se os domínios de nível superior de todos os domínios especificados no escopo de domínio do certificado são válidos.

Domínios de propriedade da Amazon

Se o certificado solicitado incluir um domínio de propriedade da Amazon, como aqueles que terminam em amazonaws.com, a solicitação de certificado falhará com o seguinte erro:

“Additional verification required to request certificates for one or more domain names in this request” (Verificação adicional necessária para solicitar certificados para um ou mais nomes de domínio nesta solicitação).

Solicite um novo certificado com um nome de domínio que não seja de propriedade da Amazon. Para obter mais informações, consulte Mensagem de erro: Verificação adicional necessária.


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