Por que meu crédito promocional não está sendo aplicado à minha fatura da AWS?

Resolução

Para visualizar os créditos da AWS ativos em sua conta da AWS, conclua as etapas a seguir:

1. Abra o console de Gerenciamento de faturamento e custos.
2. Selecione Créditos no painel de navegação.

Em seguida, analise os possíveis problemas para descobrir por que os créditos não foram aplicados às cobranças da sua conta.

Você usou um crédito inativo ou expirado

Se você usou um crédito inativo em sua conta ou se o crédito expirou, os créditos não serão aplicados às cobranças da sua conta. Certifique-se de usar um crédito ativo.

Você adicionou o crédito promocional após o término do ciclo de cobrança atual

O ciclo de cobrança começa no primeiro dia de cada mês. Verifique a data de início do crédito promocional. Se você adicionou o crédito à sua conta após o término do ciclo de cobrança atual, a AWS aplicará os créditos às suas cobranças no mês-calendário da data de início do crédito.

Você já usou o código promocional

Você só pode usar um código promocional uma vez. Para verificar se você usou o saldo de todo o crédito, analise sua fatura dos meses anteriores.

O crédito promocional não pode ser aplicado

Cada crédito se destina a serviços específicos da AWS. Certifique-se de que o crédito promocional se destina aos serviços pelos quais a AWS está cobrando de você.

Para verificar a quais serviços o crédito se destina, abra o console de Gerenciamento de faturamento e custos. No painel Créditos, em Produtos aplicáveis, verifique os serviços aos quais o crédito se destina.

Para obter mais informações sobre a quais serviços e tipos de cobrança esses créditos podem ser aplicados, consulte Resgate seu crédito promocional da AWS.

Você adicionou um crédito promocional recentemente

Se você adicionou o crédito promocional recentemente e não o vê em sua conta, verifique novamente em algumas horas. O console de Gerenciamento de faturamento e custos leva algumas horas para exibir os créditos promocionais adicionados recentemente. A AWS pode levar até uma semana para os créditos serem exibidos em sua fatura na página Faturas no console de Gerenciamento de faturamento e custos.

Você ingressou em uma organização recentemente

Se alguém adicionou você recentemente a uma nova organização, os créditos ainda podem ser aplicados à sua organização anterior. Os créditos só podem ser aplicados em uma conta por ciclo de faturamento. Os créditos adicionados no mês em que você ingressou serão aplicados à fatura do mês seguinte.

Por exemplo, se você ingressou em uma organização no dia 15 de março e adicionou um crédito no mesmo dia, a data de início do crédito será dia 1º de março. Como a data de início do crédito é anterior à data do seu ingresso na organização, o crédito será aplicado à fatura de abril.

Para obter mais informações, consulte Como os créditos e as promoções são calculados em uma organização no AWS Organizations?

Sua organização não ativou o compartilhamento de crédito

Sua organização deve ativar o compartilhamento de crédito. Para compartilhar créditos em todas as contas da sua família de cobrança consolidada, certifique-se de ativar o compartilhamento de crédito. Para obter mais informações, consulte Etapa 4: Compartilhamento AWS credita.

Informações relacionadas

Resgatar seu Crédito promocional da AWS