Como soluciono um problema com o CAPTCHA ao tentar fazer login na minha conta da AWS?

Resolução

Antes de fazer login, execute as ações a seguir:

• Use um navegador de internet diferente.
• Se você usa um dispositivo móvel, use um navegador de desktop em vez disso.
• Limpe o cache e os cookies do navegador.
• Desative as extensões do navegador.
• Aguarde 15 minutos e tente fazer login novamente.

Se não for possível fazer login depois de concluir as ações anteriores, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da AWS.

Para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da AWS, conclua as etapas a seguir:

1. Abra o Suporte geral de conta ou cobrança.
2. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta da AWS e descreva o problema do CAPTCHA no segundo campo.
3. Selecione Continuar.
4. Analise as recomendações personalizadas e selecione Continuar como convidado.
5. Preencha os campos obrigatórios. Se você souber o número de ID da sua conta da AWS, insira o número em ID da conta.
6. Selecione Criar um chamado. Um atendente do atendimento entrará em contato com você por meio do endereço de e-mail que você forneceu.

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