Como faço para encerrar minha conta da AWS?
Quero encerrar ou cancelar minha conta da AWS.
Breve descrição
Por motivos de segurança, o AWS Support não pode encerrar sua conta da AWS em seu nome. Siga as instruções na seção Resolução para preparar sua conta para o encerramento e, em seguida, encerre sua conta.
Resolução
Antes de encerrar sua conta
Solucione problemas comuns
Solucione problemas comuns que você pode encontrar em sua conta:
- Para cobranças não intencionais, consulte Eu incorri em cobranças involuntárias ao usar o nível gratuito da AWS. Como faço para garantir que não haverá nova cobrança?
- Para dúvidas sobre o comprometimento da conta, consulte O que eu faço se notar uma atividade não autorizada na minha conta da AWS?
- Para mensagens de erro relacionadas ao encerramento da conta, consulte Por que recebo um erro ao tentar encerrar minha conta da AWS?
Faça login na sua conta e faça backup dos recursos
Analise os procedimentos a seguir e tome as medidas necessárias:
- Se você não concluiu o processo de cadastro da conta, conclua-o.
- Faça login como usuário raiz da conta da AWS. Se você fizer login em uma conta com um usuário ou perfil do AWS Identity and Access Management (IAM), então não será possível encerrar a conta.
- Faça backup de todos os recursos ou dados que você deseja manter. Para obter instruções sobre como fazer backup de um recurso específico, consulte a documentação da AWS para esse serviço.
- Use o AWS Transfer Family para transferir dados do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ou do Amazon Elastic File System (Amazon EFS).
- Para contas do AWS Organizations:
Por padrão, as contas dos membros não têm uma senha raiz. Antes de entrar como usuário raiz, é necessário redefinir a senha do usuário raiz dessas contas.
Se sua conta for a conta de gerenciamento de uma organização, certifique-se de encerrar ou remover todas as contas de membros da sua organização. Para obter mais informações, consulte Remoção de uma conta de membro da sua organização e Impactos do encerramento de uma conta.
Encerre todos os recursos
Encerrar sua conta pode não encerrar automaticamente todos os recursos ativos. Você pode continuar incorrendo em cobranças por alguns recursos ativos, mesmo depois de fechar a conta. Serão cobradas todas as taxas de uso incorridas antes do encerramento.
Encontre todos os seus recursos ativos e encerre-os. Consulte a documentação a seguir para obter instruções:
- Encontre todos os seus recursos ativos: Como encontro recursos ativos de que eu não preciso mais na minha conta da AWS?
- Encerre todos os seus recursos: Como faço para encerrar recursos ativos de que eu não preciso mais na minha conta da AWS?
Certifique-se de que suas informações de cobrança estejam atualizadas
Analise as seguintes informações de cobrança e tome as medidas necessárias:
- Se você comprou assinaturas com compromissos de pagamento contínuos, essas assinaturas serão cobradas até o término do período do plano, mesmo depois do encerramento da conta. Isso se aplica a assinaturas como instâncias reservadas (IR) e Savings Plans do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).
- Depois que você encerrar a conta, sua forma de pagamento designada será cobrada por todas as tarifas de uso incorridas antes do encerramento. Se aplicável, os reembolsos são emitidos pelo mesmo método de pagamento.
- Você deve adicionar um cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento válido para encerrar sua conta.
- Se você reabrir a conta dentro de 90 dias, você poderá receber cobranças pelos serviços da AWS não encerrados antes de encerramento da conta.
Pague suas faturas pendentes
Veja suas faturas pendentes e pague-as:
- Abra o console de Gerenciamento de faturamento e custos.
- No painel de navegação, escolha Pagamentos. Você pode ver seus pagamentos em atraso na seção Pagamentos devidos.
- Escolha Verificar e pagar ao lado de qualquer fatura não paga.
Encerre sua conta
Para encerrar sua conta da AWS, faça o seguinte:
- Faça login no Console de Gerenciamento da AWS como usuário raiz da conta.
- No painel de navegação, escolha o nome da conta e, em seguida, escolha Conta.
- Role até a seção Encerrar conta.
- Leia e entenda os termos do encerramento de conta.
- Escolha Encerrar conta.
Dentro de alguns minutos você receberá um e-mail confirmando o encerramento da sua conta.
Você pode optar por entrar na sua conta três dias após o encerramento para verificar se encerrou todos os recursos. Abra o console do Gerenciamento de Faturamento e Custos da AWS para verificar se você ainda está sujeito a cobranças. Se ainda houver cobranças após encerrar todos os recursos, entre em contato com o AWS Support.
Depois de encerrar sua conta
- Você ainda pode fazer login e registrar um caso do AWS Support ou entrar em contato com o Suporte por 90 dias.
- Depois de 90 dias, a AWS exclui permanentemente qualquer conteúdo restante em sua conta e encerra todos os serviços da AWS que você não encerrou. No entanto, a AWS pode reter os atributos do serviço pelo tempo necessário para fins de cobrança e administração. A AWS retém as informações da conta conforme descrito no Aviso de privacidade. Você não pode excluir permanentemente sua conta antes de 90 dias. Você não pode reabrir a conta após 90 dias.
Observação: os recursos da conta nas regiões da AWS China (Pequim) e da AWS China (Ningxia) estão sujeitos às políticas de seus parceiros operacionais. Os parceiros operacionais são a Sinnet na região de Pequim e a NWCD na região de Ningxia. Os procedimentos de encerramento de contas na China podem levar mais tempo do que em outras regiões da AWS. - Você não pode usar o mesmo endereço de e-mail associado à conta encerrada para criar novas contas da AWS.
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