Por que recebi uma fatura depois de encerrar minha conta da AWS?

Resolução

Você pode receber uma fatura mesmo depois de encerrar sua conta devido a um dos seguintes motivos:

• Você incorreu em cobranças no mês anterior ao encerramento da conta: você receberá uma fatura final referente ao uso incorrido entre o início do mês e a data em que você encerrou sua conta. Por exemplo, se você fechou sua conta em 15 de janeiro, receberá uma fatura pelo seu uso de 1º de janeiro a 15 de janeiro. Você recebe essa fatura no início de fevereiro.
• Você tem instâncias reservadas ativas na sua conta: você pode ter provisionado instâncias reservadas do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), do Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), do Amazon Redshift ou ter provisionado nós de cache reservados do Amazon ElastiCache. Você continuará recebendo uma fatura por esses recursos até que o período de reserva expire. Para mais informações, consulte Instâncias reservadas.
• Você se inscreveu no Savings Plans: você continuará recebendo uma fatura pelo uso de computação coberto pelo Savings Plans até o término do prazo de vigência do plano.
• Você tem assinaturas ativas do AWS Marketplace: as assinaturas do Marketplace não são canceladas automaticamente quando você encerra sua conta. Você deve primeiro encerrar as instâncias do seu software nas assinaturas. Em seguida, cancele as assinaturas na página Gerenciar assinaturas do console do AWS Marketplace.
• Você tem uma assinatura ativa do plano AWS Support: as assinaturas do plano AWS Support, como os planos Developer e Business, não são canceladas automaticamente quando você fecha sua conta. Antes de fechar sua conta, você deve fazer o downgrade para o plano Básico.

Para visualizar os serviços da AWS que você usa, conclua as seguintes etapas:

1. Abra o Console de Gerenciamento da AWS.
2. Abra o console de Gerenciamento de Faturamento e Custos da AWS.
3. No painel de navegação, escolha Faturas.
4. Na página Faturas, em Cobranças por serviço, clique no ícone de adição (+) para expandir a região da AWS onde o serviço está localizado.

Importante: você tem até 90 dias após fechar sua conta para entrar em sua conta, ver cobranças anteriores e pagar as contas da AWS.

Para pagar faturas não pagas da AWS, conclua as seguintes etapas:

1. Abra o console de Gerenciamento de faturamento e custos.
2. No painel de navegação, escolha Pagamentos. Ver suas faturas vencidas na guia Pagamentos devidos.
3. Ao lado de suas contas não pagas, escolha Verificar e pagar.

Se o pagamento não tiver Verificar e pagar próximo a ele, entre em contato com o AWS Support e peça que eles tentem efetuar o pagamento para você.

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