Como resolvo os erros “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” e “A solicitação não pôde ser atendida” no CloudFront?

Descrição breve

O CloudFront pode retornar os erros “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” e “A solicitação não pôde ser atendida” por dois motivos:

• O nome de domínio alternativo da distribuição do CloudFront está incorreto ou tem um valor vazio.
• (Somente para HTTPS) A política de segurança da distribuição do CloudFront não é compatível com o protocolo SSL/TLS usado pelo navegador da web.

Para resolver o problema, primeiro verifique se o nome de domínio alternativo da sua distribuição está configurado corretamente. Em seguida, revise a política de segurança da sua distribuição para confirmar se a política é compatível com os protocolos SSL/TLS usados pelos navegadores da web dos seus visualizadores.

Resolução

Verifique se o nome de domínio alternativo da distribuição está configurado corretamente

1.    Abra o console do CloudFront.

2.    No painel de navegação esquerdo, escolha Distributions (Distribuições). A página Distributions (Distribuições) é aberta.

3.    Na coluna ID, escolha o ID da distribuição que está retornando o erro.

4.    Na seção Settings (Configurações), revise o valor de Alternate domain names (Nomes de domínio alternativos). Certifique-se de que o valor listado corresponda ao nome de domínio que você deseja usar para o nome de domínio alternativo da sua distribuição.

5.    Se o valor de Alternate domain names (Nomes de domínio alternativos) estiver incorreto, atualize o nome de domínio alternativo da sua distribuição. Para obter instruções, consulte Adicionar um nome de domínio alternativo no Guia do desenvolvedor do CloudFront.

Observação: se os erros persistirem e seu conteúdo de veiculação por HTTPS, verifique também a política de segurança da distribuição.

(Somente para HTTPS) Revise a política de segurança da distribuição para confirmar se a política é compatível com os protocolos SSL/TLS usados pelos navegadores da web dos visualizadores

1.    Abra o console do CloudFront.

2.    No painel de navegação esquerdo, escolha Distributions (Distribuições). A página Distributions (Distribuições) é aberta.

3.    Na coluna ID, escolha o ID da distribuição que está retornando o erro.

4.    Na seção Settings (Configurações), revise o valor da Security policy (Política de segurança). Certifique-se de que a política listada é compatível com os protocolos SSL/TLS usados pelos navegadores da web dos seus visualizadores. Para obter mais informações, consulte Protocolos e cifras compatíveis entre visualizadores e o CloudFront.

5.    Se a política de segurança da distribuição não for compatível com os protocolos SSL/TLS usados pelos navegadores da web dos seus visualizadores, atualize a política de segurança da sua distribuição. Para obter instruções, consulte Atualizar uma distribuição no Guia do desenvolvedor do CloudFront.

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