Como solucionar problemas de envio de mensagens de e-mail no Amazon Cognito com configurações de e-mail padrão em comparação com o Amazon SES?

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Preciso de mais informações para resolver problemas de envio de mensagens de e-mail no Amazon Cognito com configurações padrão em comparação com o Amazon Simple Email Service (Amazon SES).

Resolução

Para determinar se o Amazon Cognito enviou uma mensagem de e-mail para a conta de um usuário, revise a configuração de e-mail desse usuário.

Em todos os cenários, comece verificando sua caixa de entrada de e-mail e sua pasta de spam para verificar se você não recebeu uma mensagem de e-mail do Amazon Cognito.

Suas etapas de solução de problemas dependem da configuração do seu e-mail no na guia Messaging (Mensagens) do console do Amazon Cognito.

Se você escolher Send email with Cognito (Enviar e-mail com o Cognito) na sua configuração, o Amazon Cognito usará uma conta de propriedade da AWS para mensagens de e-mail. Com essa configuração, os usuários não têm visibilidade das métricas de envio para essa conta. Os usuários podem abrir um caso com o AWS Support para solicitar acesso ao Amazon SES e verificar o status das mensagens de e-mail para determinados endereços.

Se você escolher Send email with Amazon SES - Recommended (Enviar e-mail com o Amazon SES - Recomendado) na sua configuração, os usuários estão usando ativamente uma conta de e-mail verificada no Amazon SES. Os usuários podem visualizar os logs do Amazon CloudWatch para ver se uma mensagem de e-mail foi enviada. Quando a mensagem de e-mail enviada é confirmada, os usuários podem explorar outras informações em suas contas. Para saber mais sobre os diferentes erros que você pode ver em um log do CloudWatch do Amazon SES, consulte Erros de envio de e-mail do Amazon SES.

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AWS OFICIALAtualizada há um ano