


Resolução
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Você pode migrar os seguintes recursos entre [instâncias da central de atendimento do Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-centers.html):


[**Fluxos de contato**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-flows.html)


Se você quiser migrar um pequeno número de fluxos de contato, consulte [Importar/exportar fluxos de contato](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-flow-import-export.html).


Para migrar centenas de fluxos de contato, consulte [Migrar fluxos para uma instância diferente](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/migrate-contact-flows.html).


[**Números de telefone**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-center-phone-number.html)


Para migrar números de telefone de uma instância do Amazon Connect para outra instância na mesma [região da AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#regional-endpoints), consulte [Como migrar números de telefone de uma instância do Amazon Connect para outra?](https://repost.aws/pt/knowledge-center/connect-migrate-phone-number)


Para migrar números de telefone de uma instância do Amazon Connect para outra instância em uma [região da AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#regional-endpoints) diferente, [crie um caso de suporte da AWS](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) e peça ajuda com a **migração de número de telefone em uma região diferente**.


[**Usuários**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html)


Para mais informações, consulte [CreateUser](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateUser.html), [DeleteUser](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteUser.html) e [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListUsers.html) na Referência da API do Amazon Connect.


**Observação:**Se você [adicionou usuários em massa usando o modelo CSV](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html), você pode carregar o mesmo arquivo para adicionar esses usuários a outra instância.


[**Filas**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/create-queue.html)


Para mais informações, consulte [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html), [DescribeQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeQueue.html) e [ListQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListQueues.html) na Referência da API Amazon Connect.


[**Conexões rápidas**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/quick-connects.html)


Para mais informações, consulte [CreateQuickConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQuickConnect.html), [DeleteQuickConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteQuickConnect.html) e [AssociateQueueQuickConnects](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateQueueQuickConnects.html) na Referência da API Amazon Connect.


[**Perfis de roteamento**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/routing-profiles.html)


Para mais informações, consulte [CreateRoutingProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateRoutingProfile.html), [AssociateRoutingProfileQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateRoutingProfileQueues.html) e [DescribeRoutingProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeRoutingProfile.html) na Referência da API Amazon Connect.


[**Horas de funcionamento**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-hours-operation.html)


Para mais informações, consulte [CreateHoursOfOperation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateHoursOfOperation.html) na Referência da API Amazon Connect.


[**Status do agente**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/metrics-agent-status.html)


Para mais informações, consulte [CreateAgentStatus](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateAgentStatus.html) na Referência da API do Amazon Connect.


[**Perfis de segurança**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html)


Para mais informações, consulte [CreateSecurityProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateSecurityProfile.html) na Referência da API Amazon Connect.





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Informações relacionadas
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[Quais informações incluir no meu caso do AWS Support?](https://repost.aws/pt/knowledge-center/information-support-case)







Tenho uma instância de teste da central de atendimento do Amazon Connect com recursos que quero migrar para minha instância de produção. Posso migrar minha instância de teste do Amazon Connect para um ambiente de produção? Em caso afirmativo, quais recursos posso migrar?

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