


 Resolução
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Siga estas etapas para solucionar problemas de conexão do Direct Connect.



###  Não é possível conectar a um dispositivo de Direct Connect



Se você não conseguir estabelecer uma conexão física com um dispositivo Direct Connect, siga estas instruções para [solucionar problemas (físicos) de camada 1](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/Troubleshooting.html#ts_layer_1).



###  Confira a Letter of Authorization and Connecting Facility Assignment (LOA-CFA)



Se a conexão do Direct Connect não estiver ativa após 90 dias, a LOA-CFA expirará e a AWS enviará um alerta por e-mail. Para atualizar a LOA-CFA com uma nova data de emissão, [faça o download da LOA-CFA](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/create-connection.html#create-connection-loa-cfa). Em seguida, envie a LOA-CFA para sua rede ou provedor de colocalização para solicitar uma conexão cruzada para você. Se sua conexão cruzada tiver sido solicitada, entre em contato com o provedor de colocalização para solicitar um aviso de conclusão de conexão cruzada. Em seguida, compare as portas com as listadas em sua LOA-CFA. Você também pode solicitar um relatório escrito para o sinal óptico Tx/Rx através da conexão cruzada do seu provedor de colocalização.  
Para obter mais informações, consulte [Solicitar conexões cruzadas nos locais do AWS Direct Connect](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/Colocation.html).



###  Use as métricas do Amazon CloudWatch para verificar a integridade do tráfego da conexão de fibra e o estado da conexão



Você pode [usar as métricas do CloudWatch para monitorar conexões do Direct Connect e interfaces virtuais](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/monitoring-cloudwatch.html). Para [conexões dedicadas do Direct Connect](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/monitoring-cloudwatch.html#connection-metrics-dimensions), verifique as métricas ConnectionLightLevelTX e ConnectionLightLevelRX para determinar a integridade do tráfego de entrada e saída. Um bom sinal de luz está dentro da faixa de -14,4 dBm e 2,50 dBm. Você pode filtrar dados do Direct Connect usando a dimensão OpticalLaneNumber. Para obter mais informações, consulte [Métricas e dimensões do Direct Connect](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/monitoring-cloudwatch.html#metrics-available-dimensions).


Para determinar o estado da conexão, verifique a métrica ConnectionState. 1 indica para cima e 0 indica para baixo.


Para obter mais informações, consulte [Visualização de métricas do Direct Connect CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/directconnect/latest/UserGuide/monitoring-cloudwatch.html#viewing-metrics).





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[Parceiros de entrega do AWS Direct Connect](http://aws.amazon.com/directconnect/partners/)







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Minha conexão do Direct Connect está desligada e o sinal óptico Tx/Rx recebe leituras de pouca luz ou nenhuma leitura. Como posso solucionar isso?

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