Como soluciono falhas de verificação de status na minha instância do Amazon EC2?

Breve descrição

O Amazon EC2 usa três verificações de status para monitorar a integridade das instâncias do EC2:

• Verificações do status do sistema que detectam problemas com o hardware subjacente de uma instância.
• Verificações de status da instância que verificam se a instância está acessível.
• Verificações de status anexadas do Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) que monitoram se os volumes do Amazon EBS da instância estão acessíveis e podem concluir as operações de E/S.
  Observação: Essas verificações de status são somente para instâncias criadas no AWS Nitro System.

Importante: algumas soluções de verificação de status exigem que você interrompa e execute sua instância. Uma reinicialização mantém a instância no mesmo host físico. Para migrar para um novo hardware, você deve interromper e iniciar a instância.

Resolução

Primeiro, veja as métricas de verificação de status da instância para identificar a verificação de status que falhou. Em seguida, realize as seguintes ações com base na verificação de status que falhou.

Configure sua instância para uma interrupção e execução

Observação: quando você interrompe e executa uma instância, o endereço IP público da instância muda. É uma prática recomendada usar um endereço IP elástico para rotear tráfego externo para a sua instância em vez de um endereço IP público. Se você usa o Amazon Route 53, talvez seja necessário atualizar os registros DNS do Route 53 quando o endereço IP público mudar. Uma interrupção e execução é diferente de uma reinicialização de instância. Para obter mais informações, consulte Como funciona a inicialização e a interrupção de uma instância do EC2.

Antes de interromper e iniciar sua instância, realize as seguintes ações:

• Se sua instância usa um armazenamento de instância, salve os dados do volume do armazenamento de instância no armazenamento persistente. Por exemplo, é possível salvar os dados em volumes do EBS ou em buckets do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3).
  Importante: o Amazon EC2 exclui dados do armazenamento de instância quando você interrompe a instância.
• Crie um snapshot do seu volume do EBS. Se você tiver problemas, é possível usar o snapshot para restaurar sua instância.
• Remova temporariamente a instância do seu grupo do Amazon EC2 Auto Scaling para que você não encerre acidentalmente a instância ao interrompê-la.
  Observação: o EC2 Auto Scaling pode encerrar instâncias interrompidas em um grupo do Auto Scaling com base em suas configurações de proteção na redução de escala. As instâncias executadas com o Amazon EMR, o AWS CloudFormation ou o AWS Elastic Beanstalk podem fazer parte de um grupo do Auto Scaling.
• Defina o comportamento de desligamento da instância como Stop (Interromper) para garantir que as instâncias não sejam encerradas quando você as interrompe.

Solucione falhas na verificação de status do sistema

As falhas na verificação do status do sistema ocorrem quando há problemas com a infraestrutura subjacente na qual sua instância é executada.

Para solucionar falhas na verificação de status do sistema, verifique o AWS Health Dashboard para ver se há interrupções de serviço na região da AWS onde sua instância está localizada.

Se não houver interrupções, então há um problema com o host subjacente da instância. Para solucionar esse problema, conclua as etapas a seguir para migrar a instância para um novo host subjacente:

1. Interrompa a instância.
   Observação: se a instância estiver presa no estado Stopping (Interrompendo), force a interrupção da instância. Essa ação pode levar até 10 minutos.
2. Execute a instância.

Para recuperar automaticamente instâncias que falham nas verificações de status do sistema, configure a recuperação automática da instância.

Importante: uma interrupção forçada não libera os caches do sistema de arquivos e pode causar perda ou corrupção de dados. Depois de reiniciar, execute os seguintes comandos com base no seu sistema operacional (SO) para verificar se há erros de consistência no sistema de arquivos.

Linux:

fsck

Windows:

chkdsk

sfc /scannow	

O comando chkdsk verifica o sistema de arquivos e os metadados do sistema de arquivos do volume para ver se há erros lógicos e físicos. O comando sfc /scannow verifica se os sistemas de arquivos estão corrompidos. Para obter mais informações, consulte chkdsk e Using System File Checker (Usando o System File Checker) no site da Microsoft.

Solucione falhas na verificação do status da instância

As verificações de status da instância identificam problemas com o sistema operacional, a configuração da rede e o uso de recursos. Para solucionar falhas na verificação de status da instância, use os seguintes recursos com base no sistema operacional da sua instância:

• Para Linux, consulte Como soluciono problemas de falhas na verificação de status da minha instância Linux do EC2?
• Para Windows, consulte How do I troubleshoot status check failures on my Amazon EC2 Windows instance? (Como soluciono falhas de verificação de status na minha instância Windows do Amazon EC2?)

Solucione falhas de verificação de status do EBS anexadas

Se sua instância falhar na verificação de status do EBS anexada, verifique a métrica VolumeStalledIOCheck no Amazon CloudWatch para ver o volume afetado. Se o valor for 1, então o volume está com problemas. Normalmente, o Amazon EBS diagnostica e recupera automaticamente o volume em alguns minutos. Para obter mais informações, consulte I/O Características e monitoramento do Amazon EBS.

Para validar se o volume foi recuperado, verifique se VolumeStalledIOCheck muda para um valor de 0.

Se o problema persistir, interrompa e execute a instância para migrá-la para um novo host. Se um volume específico ainda apresentar problemas após a reinicialização, você deve substituí-lo. Crie um snapshot do volume e, em seguida, crie um novo volume a partir do snapshot. Use o novo volume para substituir o volume existente.

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Solucionar problemas de uma instância inacessível do Amazon EC2