Como uso o EC2Rescue para solucionar problemas com minha instância Windows do Amazon EC2?
Estou enfrentando um dos seguintes problemas com minha instância Windows do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2): Não consigo me conectar à minha instância Windows do Amazon EC2. Estou com problemas de inicialização. Preciso realizar uma ação de restauração. Preciso corrigir problemas comuns, como colisão de assinaturas de disco. Preciso reunir logs do sistema operacional (OS) para análise e solução de problemas.
Breve descrição
O EC2Rescue para EC2 Windows é uma ferramenta de solução de problemas para instâncias Windows Server do Amazon EC2. Use a ferramenta para solucionar problemas no nível do sistema operacional e coletar logs avançados e arquivos de configuração para análise posterior. Eis a seguir os problemas comuns que o EC2Rescue aborda:
- Problemas de conectividade de instâncias devido ao firewall, ao protocolo de área de trabalho remota (RDP) ou à configuração da interface de rede.
- Problemas de inicialização do sistema operacional devido a uma tela azul ou erro de interrupção, um loop de inicialização ou um registro corrompido.
- Outros problemas que precisam de análise e solução de problemas avançadas de logs.
Observação: Capture um screenshot de uma instância Windows do Amazon EC2 para determinar o estado da instância.
Você pode executar o EC2Rescue manual ou automaticamente.
Requisitos do sistema
O EC2Rescue requer uma instância Windows do Amazon EC2 que:
- Seja executada no Windows Server 2008 R2 ou versão posterior.
- Tenha um .NET Framework 3.5 SPI ou versão posterior instalada.
- Seja acessível a partir de uma conexão RDP.
Observação: o EC2Rescue é executado somente no Windows Server 2008 R2 ou posterior, mas a ferramenta pode analisar os volumes off-line do Windows Server 2008 ou versões posteriores.
Resolução
Escolha um dos métodos a seguir para usar a ferramenta EC2Rescue.
Usar o documento de automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue do Systems Manager
O documento de automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combina funções do AWS Lambda com ações do Systems Manager e ações do AWS CloudFormation para automatizar etapas do EC2Rescue.
Para obter mais informações sobre como o documento funciona, os requisitos de permissões e os pré-requisitos de uso da ferramenta, consulte Executar a ferramenta EC2Rescue em instâncias inacessíveis.
Importante: o fluxo de trabalho de automação interrompe a instância. Se a instância tiver um volume de armazenamento de instâncias, todos os dados no volume serão perdidos quando a instância for interrompida. Se você não estiver usando um endereço IP elástico, o endereço IP público será liberado quando a instância for interrompida.
Quando estiver pronto, execute a automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue do Systems Manager.
Use o runbook AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool
Antes de iniciar o runbook AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool, certifique-se de que seu usuário ou perfil do AWS Identity and Access Management (IAM) tenha as permissões necessárias. Para obter mais informações, consulte o exemplo de política do IAM em Solucionar problemas de instância Windows com EC2Rescue e Systems Manager.
Observação: se você receber erros ao executar comandos da AWS Command Line Interface (AWS CLI), consulte Solucionar erros da AWS CLI. Além disso, verifique se você está usando a versão mais recente da AWS CLI. Conclua as seguintes etapas:
- Abra o console do Systems Manager.
- No painel de navegação, escolha Documentos.
- Na barra de pesquisa, digite AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
- Selecione o documento AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
- Escolha Executar comando.
- Em Parâmetros de comando, para Comando, escolha um destes parâmetros:
ResetAccess
CollectLogs
FixAll - Em Parâmetros, insira os parâmetros do Windows PowerShell.
- Escolha Executar.
- Depois que a automação for concluída, analise os resultados detalhados na seção Saídas.
Para obter mais informações sobre como usar o documento do Systems Manager Run Command para executar o EC2Rescue para Windows Server com a AWS CLI, consulte exemplos do Amazon EC2.
Observação: Certifique-se de que sua instância tenha acesso ao bucket do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) especificado nos comandos da AWS CLI.
Executar o EC2Rescue manualmente
Para executar o EC2Rescue manualmente, use um dos seguintes métodos:
- Solucione problemas de instância Windows com a GUI do EC2Rescue.
- Solucione problemas de instância Windows com a CLI do EC2Rescue.
- Solucione problemas de instância Windows com o EC2Rescue e o Systems Manager.
Conclua as seguintes etapas:
- Baixe o EC2Rescue (arquivo zip) em sua instância Windows do Amazon EC2.
Observação: o método do documento AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool do Systems Manager Run Command baixa e verifica o EC2Rescue para Windows Server para você. - Use o EC2Rescue para solucionar os seguintes problemas com a instância Windows Server do Amazon EC2:
Problemas de conectividade da instância: Use o atributo Diagnosticar e resgatar no modo Instância off-line.
Problemas com a inicialização do SO: Use o atributo Restaurar no modo Instância off-line.
Logs avançados e solução de problemas: Use o recurso Capturar logs no modo Instância atual ou Instância offline.
Modo Instância atual
Esse modo analisa a instância que o EC2Rescue executa atualmente. O modo instância atual é somente para leitura e não modifica a instância atual. Esse modo não corrige problemas diretamente. Use o modo Instância atual para coletar informações e logs do sistema para análise ou para envio a administradores de sistema ou ao AWS Support.
Recursos
- Informações do sistema: Exibe informações importantes sobre o sistema atual em uma caixa de texto, para facilitar a ação de copiar e colar.
- Logs de captura: Primeiro, selecione em uma lista de logs de solução de problemas relevantes. Esse recurso então reúne e empacota automaticamente esses logs em uma pasta zipada com o nome e o local que você especificar.
Modo Instância offline
Esse modo permite selecionar o volume de um sistema offline. O EC2Rescue analisa o volume e apresenta opções automatizadas de recuperação e restauração. O modo Instância offline também inclui o mesmo recurso Logs de captura do modo Instância atual.
Recursos
- Informações do sistema: Exibe informações importantes sobre o sistema atual em uma caixa de texto para facilitar a cópia.
- Selecionar disco: Se vários volumes raiz off-line estiverem conectados à instância, esse atributo permitirá que você selecione um volume específico.
Observação: se o disco selecionado ainda não estiver on-line, esse atributo colocará o disco on-line automaticamente para você. - Diagnosticar e resgatar: Detecta e fornece opções para corrigir automaticamente problemas comuns de configuração que impedem conexões RDP ou que fazem com que as verificações de status da instância falhem. Os itens a seguir são inspecionados quanto a possíveis problemas de configuração:
Configurações de horário do sistema
Configurações do Firewall do Windows
Configurações de área de trabalho remota
Versão e configurações do EC2Config (Windows Server 2012 R2 e versões anteriores)
Versão e configurações do EC2Launch (Windows Server 2016 e versões posteriores)
Configurações da interface de rede - Restaurar: Defina a instância offline para inicializar com Última configuração válida conhecida ou Restaurar registro do backup. Use esse recurso se suspeitar de um registro incorretamente configurado ou corrompido.
- Logs de captura: Primeiro, selecione em uma lista de logs de solução de problemas relevantes. Esse recurso então reúne e empacota automaticamente esses logs em uma pasta zipada com o nome e o local que você especificar.
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