Como posso usar o EC2Rescue para solucionar problemas com minha instância Windows do Amazon EC2?

Breve descrição

O EC2Rescue para EC2 Windows é uma ferramenta de solução de problemas que você pode executar em suas instâncias Windows Server do Amazon EC2. Use a ferramenta para solucionar problemas no nível do sistema operacional e coletar logs avançados e arquivos de configuração para análise posterior. A seguir estão alguns problemas comuns que o EC2Rescue pode resolver:

• Problemas de conectividade de instâncias devido ao firewall, ao protocolo de área de trabalho remota (RDP) ou à configuração da interface de rede.
• Problemas de inicialização do sistema operacional devido a uma tela azul ou erro de interrupção, um loop de inicialização ou um registro corrompido.
• Quaisquer problemas que possam precisar de análise e solução de problemas avançadas de logs.

Observação: é possível fazer uma captura de tela de uma instância Windows do Amazon EC2 para determinar o estado da instância.

Você pode executar o EC2Rescue manual ou automaticamente usando o documento de automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue do AWS Systems Manager.

Requisitos do sistema

O EC2Rescue requer uma instância Windows do Amazon EC2 que:

• Seja executada no Windows Server 2008 R2 ou versão posterior
• Tenha o .NET Framework 3.5 SPI ou versão posterior instalada
• Seja acessível a partir de uma conexão RDP

Observação: o EC2Rescue é executado somente no Windows Server 2008 R2 ou posterior, mas a ferramenta pode analisar os volumes offline do Windows Server 2008 ou versões posteriores.

Resolução

Primeiro, escolha se você deseja usar o documento de automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue do Systems Manager ou executar o EC2Rescue manualmente. Em seguida, siga as etapas abaixo para o método escolhido.

Usar o documento de automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue do Systems Manager

O documento de automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combina funções do AWS Lambda com ações do Systems Manager e ações do AWS CloudFormation para automatizar etapas do EC2Rescue. Para obter mais informações sobre como o documento funciona, os requisitos de permissões e os pré-requisitos para usar a ferramenta, consulte Executar a ferramenta EC2Rescue em instâncias inacessíveis.

Importante: o fluxo de trabalho de automação interrompe a instância. Se a instância tiver um volume de armazenamento de instâncias, todos os dados no volume serão perdidos quando a instância for interrompida. Se você não estiver usando um endereço IP elástico, o endereço IP público será liberado quando a instância for interrompida.

Quando estiver pronto, execute a automação AWSSupport-ExecuteEC2Rescue do Systems Manager.

Executar o EC2Rescue manualmente

Você pode executar o EC2Rescue manualmente usando um dos seguintes métodos:

• Use o EC2Rescue para GUI do Windows Server.
• Use a Interface de linha de comando (CLI) do EC2Rescue para Windows Server.
• Use o Comando de execução do AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool do Systems Manager.

Primeiro, baixe o EC2Rescue em sua instância Windows do Amazon EC2.

Observação: o método do documento AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool do Systems Manager Run Command baixa e verifica o EC2Rescue para Windows Server para você.

Em seguida, use o EC2Rescue para solucionar problemas com a instância Windows Server do Amazon EC2:

• Problemas de conectividade da instância: Use o recurso Diagnosticar e resgatar no modo Instância offline.
• Problemas com a inicialização do SO: Use o recurso Restaurar no modo Instância offline.
• Logs avançados e solução de problemas: Use o recurso Capturar logs no modo Instância atual ou Instância offline.

Modo Instância atual

Esse modo analisa a instância que o EC2Rescue está executando atualmente. Como o modo Instância atual é somente leitura e não modifica a instância atual, ele não corrige problemas diretamente. Use o modo Instância atual para coletar informações e logs do sistema para análise ou para envio a administradores de sistema ou ao AWS Support.

Recursos

Informações do sistema: Exibe informações importantes sobre o sistema atual em uma caixa de texto para facilitar a cópia.

Logs de captura: Primeiro, selecione em uma lista de logs de solução de problemas relevantes. Esse recurso então reúne e empacota automaticamente esses logs em uma pasta zipada com o nome e o local que você especificar.

Modo Instância offline

Esse modo permite selecionar o volume de um sistema offline. O EC2Rescue analisa o volume e apresenta opções automatizadas de recuperação e restauração. O modo Instância offline também inclui o mesmo recurso Logs de captura do modo Instância atual.

Recursos

Informações do sistema: Exibe informações importantes sobre o sistema atual em uma caixa de texto para facilitar a cópia.

Selecionar disco: Se vários volumes raiz offline estiverem conectados à instância, esse recurso permitirá que você selecione um volume específico.

Observação: se o disco selecionado ainda não estiver online, esse recurso colocará o disco online automaticamente para você.

Diagnosticar e resgatar: Detecta e fornece opções para corrigir automaticamente problemas comuns de configuração que impedem conexões RDP ou que fazem com que as verificações de status da instância falhem. Os itens a seguir são inspecionados quanto a possíveis problemas de configuração:

• Configurações de horário do sistema
• Configurações do Firewall do Windows
• Configurações de área de trabalho remota
• Versão e configurações do EC2Config (Windows Server 2012 R2 e versões anteriores)
• Versão e configurações do EC2Launch (Windows Server 2016 e versões posteriores)
• Configurações da interface de rede

Restaurar: Defina a instância offline para inicializar com Última configuração válida conhecida ou Restaurar registro do backup. Use esse recurso se suspeitar de um registro incorretamente configurado ou corrompido.

Logs de captura: Primeiro, selecione em uma lista de logs de solução de problemas relevantes. Esse recurso então reúne e empacota automaticamente esses logs em uma pasta zipada com o nome e o local que você especificar.

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