Como posso solucionar o erro “nfs: server 127.0.0.1 not responding” (nfs: servidor 127.0.0.1 não responde) ao montar o sistema de arquivos do EFS?

Breve descrição

Você pode ver o erro “o servidor não está respondendo” pelos seguintes motivos:

• O cliente do NFS não pode se conectar ao servidor do Amazon EFS.
• Uma reinicialização ou desligamento da instância causou uma desconexão da rede.
• Os recursos estão sendo usados em excesso.
• Problemas de desempenho da rede estão causando erros.
• Há problemas com a versão específica do kernel.
• Você está usando uma configuração de montagem incorreta.

Conclua o método de solução que melhor se adapta ao seu caso de uso.

Resolução

O cliente do NFS não consegue se conectar ao servidor do Amazon EFS

Se o cliente do NFS não conseguir se conectar ao servidor do Amazon EFS, verifique a configuração da rede para os seguintes problemas: configurações incorretas de grupos de segurança, problemas de resolução de DNS ou configurações de VPC.

Para verificar a conexão, execute o seguinte comando:

telnet efs-mount-target-IP-address 2049

Se a conexão for bem-sucedida, a saída mostrará uma conexão com a porta especificada (endereço IP de destino de montagem de EFS):

ec2-user@ip-172-31-8-105 ~
telnet 172.31.11.149 2049
Trying 172.31.11.149...
Connected to 172.31.11.149.
Escape character is '^'.

Se a conexão falhar, conclua as seguintes verificações:

• Verifique se o grupo de segurança associado ao seu sistema de arquivos EFS permite tráfego de entrada na porta 2049 do grupo de segurança do cliente. Para obter mais informações, consulte Creating security groups.
• Verifique se o DNS pode resolver o endereço IP do destino de montagem do EFS. Para obter mais informações, consulte Mounting on Amazon EC2 with a DNS name.

Ocorreu uma reinicialização ou desligamento da instância

Para verificar se ocorreu uma reinicialização ou desligamento, revise a métrica StatusCheckFailed no Amazon CloudWatch para ver as recentes paradas ou reinicializações de instâncias.

A utilização é alta

O alto uso da CPU ou da memória pode causar problemas de desempenho. Para verificar o uso da CPU e da memória, use uma ferramenta como atop. Para obter mais informações, consulte A guide to atop command in Linux no site da Digital Ocean. Em seguida, revise a métrica CPUUtilization do CloudWatch para sua instância do EC2.

Para resolver esse problema, atualize sua instância para um tipo de instância maior.

Problemas de desempenho de rede

Métricas do CloudWatch

O baixo desempenho da rede pode resultar em erros de montagem do EFS. Para monitorar o desempenho da sua rede, conclua as seguintes etapas:

1. Abra o console do CloudWatch.
2. Selecione sua instância do EC2.
3. Na seção Métricas, em EC2, verifique as seguintes métricas:
   Entrada/saída de pacotes de rede: a alta variação na taxa de pacotes pode mostrar instabilidade da rede.
   Entrada/saída de bytes de rede: a alta variação na taxa de bytes pode mostrar instabilidade da rede.
   Erros de rede: um aumento nos erros de rede pode significar problemas com a interface de rede. Para resolver um grande número de erros de rede, altere o tipo de instância para um com maior desempenho de rede.
   Taxa de transferência da rede: a alta taxa de transferência sustentada mostra que você precisa de uma instância com maior largura de banda.

Outras ferramentas de monitoramento

Você também pode usar ferramentas de terceiros, como sar, nload e iftop, no site da Die Net.

Identifique e mitigue a microintermitência

A microintermitência pode causar uma degradação repentina do desempenho devido a breves picos no tráfego da rede que podem levar à queda de pacotes e a possíveis erros. Para identificar e mitigar a microintermitência, conclua as seguintes etapas:

1. Abra o console do CloudWatch.
2. Selecione sua instância do EC2.
3. Escolha Monitoramento e, em seguida, revise as seguintes métricas:
   Entrada/saída de rede: monitore o volume de tráfego de entrada e saída da rede.
   Entrada/saída de pacotes de rede: verifique se há picos repentinos no número de pacotes enviados ou recebidos em intervalos curtos.
   Uso de crédito de CPU e saldo de crédito de CPU: verifique se a instância está enfrentando limitações de CPU que se correlacionam com problemas de desempenho da rede.
   Observação: aumentos repentinos no tráfego de rede ou nas taxas de pacotes podem mostrar microintermitência. É uma prática recomendada monitorar essas métricas ao longo do tempo para identificar padrões de picos breves.

Use os dados que você coletou para procurar aumentos breves e repentinos no tráfego de rede ou na contagem de pacotes. Se a microintermitência for confirmada, conclua as seguintes etapas:

• Ajuste a distribuição da carga de trabalho para suavizar o tráfego da rede e evitar picos repentinos.
• Atualize para uma instância de alto desempenho ou use uma instância ativada pelo Elastic Network Adapter (ENA) para lidar com as demandas de rede.

Para obter mais informações, veja Como posso identificar se meu volume do Amazon EBS está com microexpansão e evitar que isso aconteça?

Solucionar problemas de versão do kernel

Algumas versões do kernel têm problemas que podem causar falhas na montagem do EFS.

Para verificar a versão do kernel, execute o seguinte comando:

uname -r

A saída é semelhante ao seguinte:

6.1.97-104.177.amzn2023.x86_64

Verifique se você está usando a versão 4.3 ou mais recente do kernel.

Configuração de montagem incorreta

Se você usar opções de montagem incorretas, a montagem falhará.

Para validar suas opções de montagem, verifique o comando de montagem usado. Ao montar o sistema de arquivos, certifique-se de incluir a opção noresvport:

sudo mount -t nfs -o nfsvers=4.1,rsize=1048576,wsize=1048576,hard,timeo=600,retrans=2,noresvport <mount-target-ip>:/ <mount-point>

Para obter mais informações sobre as opções de montagem, consulte Recommended NFS mount settings.

Se você estiver usando a configuração de montagem correta, mas ela falhar, colete suas informações de log e entre em contato com o AWS Support.