Por que recebo uma mensagem de erro quando tento encerrar minha conta da AWS?

Solução

Os seguintes motivos comuns podem causar um erro ao tentar fechar sua conta da AWS:

• Você não está conectado com o usuário-raiz da conta da AWS. Somente alguém conectado como usuário-raiz pode encerrar a conta. Se você não conseguir acessar a conta de usuário-raiz, entre em contato com o usuário-raiz e peça que ele feche a conta para você. Se você tiver as credenciais da conta de usuário-raiz, mas não conseguir fazer login, consulte Esqueci minha senha de usuário-raiz para minha conta da AWS.
• Você tem contas de membros em suas AWS Organizations. Se sua conta for a conta de gerenciamento de uma organização, certifique-se de encerrar ou remover todas as contas de membros da sua organização. Para obter mais informações, consulte Removendo uma conta de membro de sua organização e Fechando uma conta de membro em sua organização.

Se você ainda receber um erro, execute as seguintes ações:

• Limpe o cache e os cookies do navegador.
• Use outro navegador. Para obter uma lista de navegadores compatíveis, consulte Quais navegadores são compatíveis com o AWS Management Console?
• Se você usa um dispositivo móvel, use um navegador de desktop em vez disso.

**Importante:**Sua conta será encerrada permanentemente em 90 dias, após os quais você não poderá reabrir sua conta e a AWS excluirá o conteúdo restante em sua conta. Para reabrir sua conta antes que sua conta seja encerrada permanentemente, você deve entrar em contato com o AWS Support o mais rápido possível. Além disso, dentro de 60 dias a partir da data de encerramento da conta, todos os saldos pendentes devem ser totalmente pagos, incluindo o fornecimento de qualquer informação especificada na fatura.

Observação: para fins de privacidade e segurança, o AWS Support não pode encerrar contas mediante solicitação.

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