O que faço se receber uma mensagem de erro ao preencher a senha única para entrar na minha conta da AWS?

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Não consigo preencher a senha de uso único (OTP) ao fazer login na minha conta existente da AWS.

Resolução

Resolver problemas com seu navegador

Se seu navegador impedir que você faça login, conclua as seguintes etapas:

Solucionar problemas de entrega de OTP

Se você tiver dificuldades em receber a OTP, conclua as seguintes etapas:

  • Aguarde até cinco minutos para que o código chegue.
  • Verifique sua pasta de spam para garantir que o código não esteja sinalizado incorretamente.
  • Se você excedeu o número máximo de tentativas, aguarde mais 15 minutos antes de tentar entrar novamente.

Entrar em contato com o AWS Support

Se esses métodos não resolverem o problema, e você ainda não conseguir acessar sua conta, siga estas etapas para entrar em contato com o AWS Support:

  1. Preencha o formulário de suporte da Amazon Web Services para entrar em contato com o AWS Support.
  2. Forneça informações detalhadas sobre o problema que você está enfrentando, incluindo as mensagens de erro que você recebe durante o processo de login.
  3. Depois de enviar o formulário, o AWS Support ajuda você a resolver o problema.

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AWS OFICIALAtualizada há um ano