Minha interface virtual pública do Direct Connect está presa no estado "Verifying" (Verificando). Como posso fazer com que seja aprovada?

Breve descrição

Quando você cria uma interface virtual pública, a equipe do Direct Connect deve aprovar as seguintes informações:

• O número do sistema autônomo (ASN) do Protocolo de Gateway da Borda (BGP), se for um ASN público.
• Os endereços IP de pares públicos
• Os prefixos públicos que você planeja anunciar na interface virtual

Antes que a equipe do Direct Connect aprove essas informações, ela deve verificar sua propriedade dos prefixos IP públicos e do ASN do BGP. Para fazer isso, a equipe confirma que as informações do Registro Regional da Internet (RIR) pertencem à organização listada em sua conta da AWS.

Resolução

Verifique se sua interface virtual pública está no estado Verificando por mais de 72 horas, contando apenas os dias da semana. Depois de decorrido esse tempo, verifique o endereço de e-mail raiz registrado em sua conta da AWS para obter um e-mail da equipe do Direct Connect. Este e-mail afirma que o proprietário do ASN do BGP ou de um dos seus prefixos IP públicos não corresponde aos detalhes da sua conta.

Se o ASN do BGP ou um prefixo IP não corresponderem à conta, entre em contato com o AWS Support ou com a equipe do Direct Connect para resolver a incompatibilidade. Consulte a opção mais adequada para você, dependendo de ter ou não um plano do AWS Support. Quando você resolve a incompatibilidade, a equipe do Direct Connect aprova a interface virtual pública.

Entre em contato com o AWS Support

Peça ao proprietário do ASN do BGP e do prefixo IP que lhe envie uma Carta de Autorização (LOA), escrita em papel timbrado da empresa. A LOA deve autorizar o uso dos prefixos IP públicos ou do ASN do BGP para a interface virtual pública dxvif-11aa22bb com sua conta da AWS [123456789012]. Eles podem usar o seguinte modelo de LOA:

\[Company Letterhead\]

                        LETTER OF AUTHORIZATION (LOA)
\[Date\]

To whom it may concern,

This letter serves as authorization for \[AWS Account Name\] with Account Number: \[123456789012\]
to use the BGP Autonomous System Number (ASN) or advertise the following IP address prefixes over the Public Virtual Interface \[dxvif-11aa22bb\]:
- AS64496 - Example of BGP ASN that needs to be approved
- 192.0.2.0/24, 198.51.100.0/24 - Example of IPv4 address/CIDR prefixes that need to be approved
- 2001:db8::/32 - Example of IPv6 address/CIDR prefix of /64 or shorter that needs to be approved

As a representative of \[Company Name\], the owner of BGP ASN and these subnets, I hereby declare that I'm authorized to represent and sign for this LOA.

From,

\[Signature\]
\[Full Name\]
\[Designation\]
\[IP Owner Company Name\]
\[IP Owner phone number\]
\[IP Owner email ID\]

Depois de obter a LOA, conclua as etapas a seguir com base no seu plano de suporte.

Planos Developer, Business, Enterprise On-Ramp e Enterprise Support

1.    Faça login no console do AWS Support usando a conta da AWS que tenha a interface virtual pública.

2.    Escolha Create case (Criar caso).

3.    Selecione Technical (Técnico) como o tipo de caso de suporte.

4.    Para Service (Serviço), escolha Direct Connect.

5.    Em Category (Categoria), escolha General guidance (Orientações gerais).

6.    Em Severity (Gravidade), escolha General guidance (Orientações gerais).

7.    Escolha Next step: Additional information (Próxima etapa: Informações adicionais). Em seguida, insira valores para Subject (Assunto) e Description (Descrição). Para Attachments (Anexos), carregue sua LOA.

8.    Escolha Next step: Solve now or contact us (Próxima etapa: Resolver agora ou entre em contato conosco). Selecione o painel Contact us (Entre em contato conosco) e escolha Submit (Enviar).

Seu caso é encaminhado à equipe do Direct Connect para concluir o processo de verificação e aprovação.

Planos de suporte básico

1.    Faça login no console do AWS Support usando a conta da AWS que tenha a interface virtual pública.

2.    Escolha Create case (Criar caso).

3.    Escolha Account and billing (Conta e faturamento) como o tipo de caso de suporte.

4.    Em Service (Serviço), escolha General Info and Getting Started (Informações gerais e Conceitos básicos).

5.    Em Category (Categoria), escolha Using AWS & Services (Usar a AWS e Serviços).

6.    Em Severity (Gravidade), escolha General question (Pergunta geral).

7.    Escolha Next step: Additional information (Próxima etapa: Informações adicionais). Em seguida, insira valores para Subject (Assunto) e Description (Descrição). Para Attachments (Anexos), carregue sua LOA.

8.    Escolha Next step: Solve now or contact us (Próxima etapa: Resolver agora ou entre em contato conosco). Selecione o painel Contact us (Entre em contato conosco) e escolha Submit (Enviar).

Clientes sem um plano do AWS Support

Peça ao proprietário do ASN do BGP ou do prefixo IP que envie um e-mail para directconnect-requests@amazon.com. Anexe uma cópia da LOA a seu e-mail. O proprietário deve autorizar o uso dos prefixos IP públicos ou do ASN do BGP para a interface virtual pública dxvif-11aa22bb com sua conta da AWS. Certifique-se de que eles digam isso no e-mail.

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