Breve descrição
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Depois que o Amazon SES entrega com sucesso o e-mail a um servidor de e-mail, um e-mail acaba entrando em uma pasta de spam. O SES não pode controlar como um e-mail entregue é processado e não pode confirmar a colocação em uma caixa de entrada se o e-mail estiver marcado como spam. Os provedores de serviços de Internet (ISPs) também usam mecanismos e algoritmos diferentes para filtrar e-mails e colocá-los na pasta da caixa de entrada do destinatário ou na pasta de spam.

Resolução
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Siga estas etapas para minimizar as chances de seus e-mails chegarem à pasta de spam do destinatário:

* Envie [e-mails de alta qualidade](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-email-concepts-deliverability.html#send-email-concepts-deliverability-high-quality-email). Embora você não possa controlar os mecanismos que os ISPs usam para filtrar e-mails, há várias maneiras de maximizar sua capacidade de entrega de e-mails. Para obter mais informações, consulte [Understanding email deliverability in Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-email-concepts-deliverability.html).
* Autentique seus e-mails. Ao autenticar seu e-mail, você verifica que é o proprietário da conta. Para saber como você pode autenticar seus e-mails, consulte [Email authentication methods](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/email-authentication-methods.html).
* [Monitore sua reputação de remetente do Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/monitor-sender-reputation.html). Use as informações da página de métricas de reputação no console do Amazon SES para [gerenciar devoluções e reclamações](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/handling-bounces-and-complaints/). Certifique-se de manter uma taxa de devolução abaixo de 5% e uma taxa de reclamação abaixo de 0,1%.
* Se você usar um [endereço IP dedicado](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/dedicated-ip.html), poderá manter a reputação do seu endereço IP [isolando a reputação do remetente](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/dedicated-ip.html#dedicated-ip-isolate-reputation).

Para saber mais sobre as práticas recomendadas de e-mail com o Amazon SES, consulte [Tips and best practices](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/tips-and-best-practices.html).

Observe que provedores ou fornecedores terceirizados de segurança de e-mail podem modificar os cabeçalhos de e-mail depois que você os envia. Se você seguiu todas as práticas recomendads e seus e-mails ainda caem na pasta de spam, entre em contato com o ISP para obter mais informações sobre a classificação de spam.

Informações relacionadas
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[Como o envio de e-mails no Amazon SES funciona](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-email-concepts-process.html)

[Taxas de devolução e reclamação](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/userguide/channels-email-deliverability-dashboard-bounce-complaint.html)

Os e-mails que eu envio com o Amazon Simple Email Service (Amazon SES) acabam nas pastas de spam dos destinatários. 

Entenda por que os e-mails que você envia com o Amazon SES vão para o spam 

Por que os e-mails que eu envio usando o Amazon SES estão sendo marcados como spam?

Web e dispositivos móveis front-end

Aplicativos de negócios

Por que os e-mails que eu envio pelo Amazon SES não são entregues?

Por que meus e-mails enviados usando o Amazon SES não chegam ao destino?

Por que os e-mails que eu envio usando o Amazon SES estão falhando com a mensagem de erro "Email rejected per DMARC policy" (E-mail rejeitado de acordo com a política do DMARC)?

Por que os e-mails que eu envio usando o Amazon SES estão sendo marcados como spam?

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