Por que os e-mails que eu envio usando o Amazon SES estão sendo marcados como spam?

Breve descrição

Depois que o Amazon SES entrega com sucesso o e-mail a um servidor de e-mail, um e-mail acaba entrando em uma pasta de spam. O SES não pode controlar como um e-mail entregue é processado e não pode confirmar a colocação em uma caixa de entrada se o e-mail estiver marcado como spam. Os provedores de serviços de Internet (ISPs) também usam mecanismos e algoritmos diferentes para filtrar e-mails e colocá-los na pasta da caixa de entrada do destinatário ou na pasta de spam.

Resolução

Para minimizar as chances de seus e-mails serem colocados na pasta de spam do destinatário, execute as seguintes ações:

• Envie e-mails de alta qualidade. Embora você não possa controlar os mecanismos que os ISPs usam para filtrar e-mails, há várias maneiras de maximizar sua capacidade de entrega de e-mails. Para obter mais informações, consulte Entendendo a capacidade de entrega de e-mails no Amazon SES.
• Autentique seus e-mails. Ao autenticar seu e-mail, você verifica que é o proprietário da conta.
• Monitore sua reputação de remetente do Amazon SES. Use as informações da página de métricas de reputação no console do Amazon SES para gerenciar devoluções e reclamações. Certifique-se de manter uma taxa de devolução abaixo de 5% e uma taxa de reclamação abaixo de 0,1%.
• Se você usar um endereço IP dedicado, poderá manter a reputação do seu endereço IP isolando a reputação do remetente.

Para obter mais informações, consulte Melhores práticas para enviar e-mails usando o Amazon SES.

• Observe que provedores ou fornecedores terceirizados de segurança de e-mail podem modificar os cabeçalhos de e-mail depois que você os envia. Se você seguiu todas as práticas recomendadas e seus e-mails ainda caem na pasta de spam, entre em contato com o ISP para obter mais informações sobre a classificação de spam.
• Se seu e-mail foi rejeitado porque o endereço IP de envio foi adicionado a uma lista negra baseada no sistema de nomes de domínio (DNSBLs), revise as perguntas frequentes sobre DNSBLs.

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