Como soluciono erros 5xx do Amazon SNS?

Resolução

Um código de erro ou status 5xx indica um problema no lado do servidor que deve ser resolvido pela AWS. Para reduzir os erros 5xx do Amazon SNS, implemente a lógica de novas tentativas na sua aplicação para solicitações que falham com um erro 5xx. A contagem de novas tentativas mais eficiente depende do seu caso de uso.

Há dois tipos de erros 5xx retornados pelo Amazon SNS:

InternalFailure

O processamento da solicitação falhou devido a um erro, exceção ou falha desconhecido.

Código de status HTTP: 500

ServiceUnavailable

A solicitação falhou devido a uma falha temporária no servidor.

Código de status HTTP: 503

Solucionar erros 5xx

Se você receber erros 5xx após implementar novas tentativas, acesse o Painel de integridade de serviços da AWS. Verifique se há problemas operacionais com o Amazon SNS. Se o Painel de integridade de serviços da AWS não mostrar os erros que você recebeu, entre em contato com o AWS Support.

Ao entrar em contato com o AWS Support, certifique-se de fornecer as seguintes informações:

• A hora em que o problema começou a ocorrer.
• Três a cinco IDs de solicitação da AWS para as solicitações de API que estão gerando erros 5XX, juntamente com o carimbo de data/hora e o fuso horário.
• Porcentagem aproximada de solicitações que falharam em relação ao total de solicitações.

Informações relacionadas

Common errors (referência de APIs do Amazon SNS)