Como solucionar problemas de tempo limite do Systems Manager Run Command?

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Usei o AWS System Manager Run Command para executar um documento do SSM na minha instância gerenciada do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). No entanto, o processo falhou com um erro de tempo limite.

Descrição breve

Os detalhes do status do tempo limite do comando Executar incluem:

  • Tempo limite de execução: o tempo, em segundos, para que um comando seja concluído antes de ser considerado como tendo falhado. O padrão é 3600 (1 hora). O valor máximo é 172800 (48 horas).
  • Tempo limite de entrega: o comando não foi entregue ao nó gerenciado antes que o tempo limite total expirasse.
  • Tempo limite total: o valor do tempo limite de entrega mais o tempo limite de execução. Se o tempo limite de execução não for exigido pelo documento do SSM, o tempo limite total será igual ao tempo limite de entrega mais o tempo limite de execução padrão.

Para mais informações, consulte Understanding command statuses (Entender os status de comandos).

Resolução

Examinar os detalhes do status do Run Command

  1. Abra o console do Systems Manager.
  2. No painel de navegação, escolha Run Command (Executar Comando).
  3. Escolha o ID do comando com hiperlink para abrir a página Status do comando.
  4. Na seção Targets and outputs (Destinos e saídas), escolha o ID da instância com hiperlink e revise a saída.

Quando a saída estiver truncada, conecte-se à instância do EC2 usando SSH e navegue até os diretórios a seguir para ver os detalhes completos do erro. Anote os códigos de status de saída e consulte Solução de problemas do Systems Manager Run Command para conhecer etapas adicionais de solução de problemas.

Para Linux e macOS:

/var/lib/amazon/ssm/<instance-id>/document/orchestration/<command-id>/<Plugin-name>/<Step-name>/stdout
/var/lib/amazon/ssm/<instance-id>/document/orchestration/<command-id>/<Plugin-name>/<Step-name>/stderr

Para Windows:

%ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\<ManagedInstance-ID>\document\orchestration\<Command-ID>\<plug-in>\<step_number.plug-in>\stdout
%ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\<ManagedInstance-ID>\document\orchestration\<Command-ID>\<plug-in>\<step_number.plug-in>\stderr

Revisar os logs do SSM Agent

Consulte os logs do SSM Agent para obter mais detalhes sobre a falha.

Para Linux e macOS, localize os logs nos seguintes diretórios:

/var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log
/var/log/amazon/ssm/errors.log
/var/log/amazon/ssm/audits/amazon-ssm-agent-audit-YYYY-MM-DD

Para Windows, localize os logs nos seguintes diretórios:

%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\amazon-ssm-agent.log
%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\errors.log
%PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\audits\amazon-ssm-agent-audit-YYYY-MM-DD

Se os logs do SSM Agent não fornecerem as informações necessárias para resolver o erro, permita o registro de depuração para reproduzir problema.

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AWS OFICIALAtualizada há 9 meses