Share Your AWS re:Post Experience - Quick 3 Question Survey
Help us improve AWS re:Post! We're interested in understanding how you use re:Post and its impact on your AWS journey. Please take a moment to complete our brief 3-question survey.
Como soluciono problemas de criação de imagens do WorkSpaces?
Tentei criar uma imagem do Amazon WorkSpaces, mas a tarefa falhou.
Resolução
Observação: Não é possível criar imagens do WorkSpaces em sistemas Windows 10 que você atualizou de uma versão do Windows 10 para uma versão mais recente do Windows 10. Esta restrição inclui as atualizações de atributos e versões do Windows 10. Além disso, não é possível usar o modelo Bring Your Own License (BYOL) para Linux WorkSpaces.
Execute o Image Checker
Para solucionar problemas de imagem do WorkSpaces, execute o Image Checker e, em seguida, resolva os problemas identificados. Se você resolver os problemas identificados e ainda não conseguir criar uma imagem do WorkSpaces, revise as seguintes causas comuns e as etapas de solução de problemas.
Observação: A descrição da imagem deve ser uma única linha. O WorkSpaces não oferece suporte a descrições de imagens com várias linhas para criação de imagens.
Cota atingida para imagens do WorkSpaces em uma região
O WorkSpaces tem uma cota máxima de 40 imagens em cada região AWS. Se você exceder essa cota, não poderá criar uma nova imagem. Para criar uma nova imagem ao exceder a cota, você deve solicitar um aumento de cota.
WorkSpace criptografado
Não é possível criar uma imagem em um WorkSpace criptografado. Para criar uma imagem, use um WorkSpace não criptografado.
Falha na criação de imagens do Windows WorkSpaces
Se a criação da imagem falhar no Windows WorkSpace, execute uma ou mais das seguintes ações.
Verifique sua configuração
Se você estiver executando um antivírus ou agente de segurança no seu WorkSpace, desative-o durante a criação da imagem. Se um serviço do WorkSpaces (services.msc) usar uma conta de domínio da AWS, altere a conta do serviço para Sistema Local, Serviço Local ou Serviço de Rede.
Verifique se a política de inicialização do PowerShell no WorkSpace permite scripts RemoteSigned. Para verificar o valor, execute o seguinte comando do PowerShell:
Get-ExecutionPolicy
Se a saída não for Irrestrita ou Assinada remotamente, execute o seguinte comando:
Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned
A configuração anterior permite executar scripts no WorkSpaces e é necessária para criar uma imagem.
Verifique se o WorkSpace tem os componentes necessários para criar uma imagem.
O WorkSpace a partir do qual você cria uma imagem não deve ser atribuído a um usuário dentro de um grupo de convidados do domínio. Para verificar se há alguma conta de domínio, execute o comando a seguir:
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Where-Object { $_.StartName -like "*$env:USERDOMAIN*" }
Verifique se você tem espaço livre suficiente
Mantenha o tamanho do perfil de usuário abaixo de 10 GB. Verifique se o WorkSpace tem somente os dados do perfil de usuário necessários como parte da imagem. Também verifique se C:\ tem espaço livre igual a pelo menos o tamanho do perfil de usuário mais 2 GB. Por exemplo, se o tamanho do perfil de usuário for 10 GB, C:\ deverá ter pelo menos 12 GB de espaço livre.
Verifique se há atualizações pendentes
Para evitar interrupções no processo de criação de imagens causadas pelas atualizações do Windows, verifique se o WorkSpaces tem os patches mais recentes. A criação de imagem do WorkSpaces pode falhar se as atualizações do Windows estiverem ausentes ou se o WorkSpace não estiver atualizado com os patches mais recentes.
Além disso, verifique se há uma reinicialização pendente para uma atualização do Windows. O processo de criação de imagem falha quando uma reinicialização está pendente.
Falha na verificação da cópia do perfil
Para o Windows 10 WorkSpaces, você deve copiar manualmente os arquivos do perfil de usuário destinado à imagem para C:\users\default. Esse método pode falhar pelos seguintes motivos:
- O caminho do perfil para qualquer uma das pastas dentro do perfil de usuário tem mais de 261 caracteres.
- A pasta do perfil não tem as permissões necessárias. Certifique-se de atribuir permissões completas na pasta de perfil do sistema e de todos os pacotes de aplicações.
- Alguns objetos de política de grupo (GPOs) restringem o acesso à impressão digital do certificado Remote Desktop Protocol (RDP) quando solicitados pelos agentes de lançamento do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), EC2Config ou EC2Launch. Nesse caso, mova o WorkSpace para uma nova unidade organizacional (UO) com herança bloqueada e sem políticas aplicadas. Em seguida, crie uma imagem.
Falha na criação da imagem do Linux WorkSpaces
Se a criação da imagem do Linux WorkSpace falhar, certifique-se de que seu WorkSpace tenha as configurações necessárias para criar uma imagem.
Para usar cartões inteligentes do WorkSpaces no Linux com o WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) ativado, consulte Ativar cartões inteligentes para o Linux WorkSpaces. Para usar cartões inteligentes no Linux WorkSpaces, você deve fazer atualizações no Linux WorkSpace antes de criar sua imagem.
Um novo WorkSpace
Um WorkSpace recém-criado leva aproximadamente 20 minutos para passar do estado Pendente para o estado Disponível. Não é possível criar imagens enquanto o WorkSpace estiver pendente. Espere até que o WorkSpace fique disponível antes de criar uma imagem personalizada. Se seu WorkSpace estiver preso em Pendente, consulte Por que não consigo criar um novo WorkSpace?
Ao criar uma imagem personalizada em um WorkSpace recém-criado, é possível encontrar o seguinte erro: “Ocorreu um erro. Você fez uma seleção inválida. Volte às etapas novamente e valide suas seleções.” Para resolver esse problema, use o AWS CloudTrail para verificar os detalhes do evento CreateWorkspaces. O erro ocorre quando o volume da imagem é maior do que o volume máximo especificado para o WorkSpace.
Outras etapas de solução de problemas
Se você ainda não conseguir criar uma imagem do WorkSpaces, conclua as seguintes etapas de solução de problemas:
- Se o WorkSpace tiver um firewall ativado, verifique se o firewall não está bloqueando nenhuma porta necessária. O WorkSpaces exige determinadas portas para baixar os scripts usados na criação de imagens.
- Reinicialize o WorkSpace para verificar se todos os componentes da AWS estão executando versões atualizadas.
- Para verificar se o serviço WSMan foi iniciado e configurado para startup automático, execute o comando Test-WSMan.
- Verifique se as aplicações instaladas são compatíveis com o Sysprep.
Para obter mais informações e pré-requisitos para a criação de imagens personalizadas, consulte Criar uma imagem e pacote personalizados do WorkSpaces para o WorkSpaces Personal.
Informações relacionadas
Vídeos relacionados


Conteúdo relevante
- feita há um mêslg...
- feita há um mêslg...
- Resposta aceitafeita há um mêslg...
- feita há um mêslg...
- feita há 15 horaslg...
- AWS OFICIALAtualizada há 2 meses
- AWS OFICIALAtualizada há 3 meses
- AWS OFICIALAtualizada há 6 meses
- AWS OFICIALAtualizada há 2 anos