NICE DCV Web客户端-如何解锁屏幕？

【以下的问题经过翻译处理】 我们使用外部身份验证设置了一个NICE DCV服务器。当通过我的Mac上的Web客户端连接时，一切看起来都很顺利，直到屏幕被锁定。我无法解锁屏幕。尝试使用Chrome和Firefox，“发送ctrl-alt-del”没有任何反应。这种需要如何解决？