主动维护

【以下的问题经过翻译处理】 嗨，我的客户在生产环境中发生事故后，试图了解哪些服务受到AWS的主动维护，并且这将如何影响他们。

客户的话：

“是否有任何官方的AWS文档描述AWS对环境进行更改和维护的方法，如VPN主动维护以及如何和客户进行沟通。”

基本上我说了…

如果这是会影响服务的更改/维护（例如在存储网关或RDS实例等上），我们会提前收到有关更改和时间的通知。

如果被认为不会影响服务（例如弹性基础设施上的更改，例如VPG），则会在未通知客户的情况下进行。

该事故与升级VPN网关有关，没有通知客户，这就是为什么客户现在关注哪些维护事件是通知的，哪些是不通知的，以及哪些服务更有可能经历维护的原因。

谢谢。