Unable to open WorkDoc Files in Excel

Hi,

We are using Amazon Workdocs from the web and seem to be having an issue opening the files in excel 2021 app that is installed locally. I can open excel files from other sites like sharepoint, but just doesnt work with Workdocs Web. Any suggestions or help would be greatly appreciated. I dont even know where to begin troublshooting.

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Aplicativos de negócios

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Amazon WorkDocs

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English

Odain

feita há 2 meses103 visualizações

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A bit tricky given the context, but you can try to look at this page fir several troubleshoot situations: https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/client_troubleshooting.html

ESPECIALISTA

Antonio_Lagrotteria

respondido há 2 meses

Odain
há 2 meses
Sorry, I am still familarizing myself with Workdocs. We log in via Chrome to WorkDocs drive. When we go to edit an excel file in the app, it should then launch excel from the browser. but when we click open nothing happens.

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