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Transferred to phone numbers call recording in Amazon Connect

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How to record the calls transferred to the external phone numbers from Amazon Connect contact flow?

Tópicos
Integração de aplicativosAplicativos de negócios
Tags
Amazon Connect
Idioma
English
Kannan
feita há 2 anos662 visualizações
1 Resposta
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Amazon Connect only records calls when connected to an Agent.

You can find more information about the recording behaviour in the Admin Guide

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faddi
respondido há 2 anos

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