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Como soluciono problemas de identificação de chamadas extern...

AWS OFICIALAtualizada há 6 meses

Quando eu faço chamadas de saída no Amazon Connect, meu identificador de chamadas não é exibido conforme o esperado.

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Como faço para usar os blocos de fluxo Armazenar informações...

AWS OFICIALAtualizada há 8 meses

Quero seguir as melhores práticas ao usar os blocos de fluxo Armazenar informações dos clientes e Obter informações dos clientes no Amazon Connect.

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Como faço para resolver “Forecast failed due to error: Insuf...

AWS OFICIALAtualizada há 8 meses

Eu recebo um erro “Insufficient data” quando faço uma previsão no Amazon Connect.

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Como soluciono problemas com as recomendações em tempo real ...

AWS OFICIALAtualizada há 10 meses

Estou tentando ativar as recomendações em tempo real do Amazon Q no Connect, mas não está funcionando.

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Como soluciono problemas do Voice ID no Amazon Connect?

AWS OFICIALAtualizada há 2 anos

Quando tento inscrever um cliente no Voice ID no Amazon Connect, recebo uma mensagem de erro.

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Como soluciono problemas de falhas na transferência do atend...

AWS OFICIALAtualizada há um ano

Há falha nas transferências de chamadas de conexão rápida do Amazon Connect do meu atendente.

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How do I troubleshoot the 403 errors I get when I try to acc...

AWS OFICIALAtualizada há um ano

Quero solucionar os erros 403 que recebo quando acesso gravações de chamadas e transcrições de chat no console do Amazon Connect.

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Como soluciono problemas de conexões rápidas?

AWS OFICIALAtualizada há 7 meses

Quero solucionar problemas com minhas conexões rápidas do Amazon Connect.

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Como configuro minha função do Lambda e o Amazon Lex V2 no A...

AWS OFICIALAtualizada há 2 meses

Quero configurar minha função do Lambda e o Amazon Lex V2 no Amazon Connect e, em seguida, verificar se há erros no seletor de listas.

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Como faço para usar perfis de clientes no Amazon Connect?

AWS OFICIALAtualizada há um ano

Quero usar perfis de clientes no Amazon Connect.

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Como calcular a métrica de não resposta do atendente no Amaz...

AWS OFICIALAtualizada há 3 anos

Quero saber como calcular a métrica de não resposta do atendente no Amazon Connect.

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Como calcular o tempo de um contato na fila no Amazon Connec...

AWS OFICIALAtualizada há 3 anos

Quero calcular o tempo gasto por um contato na fila no Amazon Connect.

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