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44 resultados

Como faço para usar perfis de clientes no Amazon Connect?

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AWS OFICIALAtualizada há 3 meses
Quero usar perfis de clientes no Amazon Connect.
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Como calcular a métrica de não resposta do atendente no Amaz...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero saber como calcular a métrica de não resposta do atendente no Amazon Connect.
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Amazon Connect

Como calculo o tempo de espera na fila de um contato no Amaz...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero calcular o tempo de espera na fila de um contato no Amazon Connect.
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Como solucionar erros de fluxo de contato no Amazon Connect?

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero investigar fluxos de contato para identificar qual bloco dentro do fluxo de contato segue a ramificação de erro.
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Amazon Connect

Como solucionar problemas com campanhas externas no Amazon C...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero solucionar problemas comuns com campanhas externas, um recurso do Amazon Connect e anteriormente conhecido como comunicações externas de alto volume (HVOC).
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Amazon Connect

Como solucionar problemas com métricas em tempo real no Amaz...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
No Amazon Connect, quero solucionar problemas comuns com métricas em tempo real.
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Como soluciono problemas com o adaptador Amazon Connect CTI ...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero solucionar problemas comuns com o adaptador Amazon Connect CTI para Salesforce.
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Amazon Connect

Como soluciono problemas com o correio de voz para Amazon Co...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero solucionar problemas com a solução Correio de voz para Amazon Connect.
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Amazon Connect

Como soluciono problemas com relatórios históricos no Amazon...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
No Amazon Connect, quero solucionar problemas comuns com relatórios de métricas históricas.
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Como faço para integrar o Amazon Connect ao Amazon Kinesis?

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero transmitir registros de rastreamento de contatos (CTRs) e eventos de atendente do Amazon Connect para o Amazon Kinesis.
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Como soluciono erros de interface de usuário do CCP no Amazo...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Quero solucionar erros de interface de usuário do Contact Control Panel (CCP) do Amazon Connect.
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Amazon Connect

Por que há uma discrepância entre a soma de algumas métricas...

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AWS OFICIALAtualizada há 2 anos
Algumas métricas históricas no Amazon Connect parecem que podem se somar para igualar o valor de outra métrica. No entanto, a soma das métricas históricas e da métrica real não se iguala.
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