当我收到 AWS 关于我的资源的滥用报告时，我该怎么办？

解决方法

有关您为何会收到滥用报告的信息，请参阅如何报告 AWS 资源滥用情况？

您收到了滥用通知

如果您收到来自 AWS 的滥用通知，请完成以下步骤：

1. 查看滥用通知，其中包含与滥用相关的日志，以及来自报告滥用的人员的报告。
   **注意：**如果存在未经授权的活动，请参阅如果我发现我的 AWS 账户中存在未经授权的活动该怎么办？
2. 遵循责任共担模型，以确保您的实例和应用程序的安全。
   注意：Amazon GuardDuty 和 AWS Trusted Advisor 等 AWS 服务可以帮助您确定如何保护您的资源。
3. 回复滥用举报。说明您为防止将来再次发生滥用活动而采取的操作。或者，回复您收到的电子邮件通知。如果您通过电子邮件回复，请不要修改电子邮件的主题行。
   **注意：**如果您未在 24 小时内回复滥用通知，AWS 可能会阻止您的资源或暂停您的 AWS 账户。

您怀疑有人阻止或暂停了您的 AWS 资源

如果您未收到电子邮件通知，怀疑有人阻止或暂停了您的 AWS 资源，请完成以下步骤：

1. 确认您可以通过您的根账户的电子邮件地址或安全联系人的电子邮件地址接收电子邮件。
2. 从您的根账户或安全联系人的电子邮件地址向 AWS 信任与安全团队发送电子邮件至 trustandsafety@support.aws.com。请包含您的账户 ID 和被阻止的资源。
   **注意：**AWS Support 无法帮助处理可疑的滥用案件。您必须联系 AWS 信任与安全团队。

AWS 信任与安全团队不提供技术支持。如果您有 AWS Developer 或 Business Support 计划并需要技术帮助，请参阅如何从 AWS 获得技术支持？如需一般帮助，请参阅如何获得有关我的 AWS 账户和资源的帮助？