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如何使用 Amazon Bedrock 知识库解决文件同步失败问题？

1 分钟阅读

我想同步我的 Amazon Bedrock 知识库，但我收到了文件同步错误。

解决方法

文件格式和大小限制

验证您的数据来源文件是否符合知识库支持的格式和大小限制。

如果您的数据来源超过解析策略的大小限制，请将您的数据拆分为多个数据来源。或者，您可以向 AWS Support 请求提高限制。

权限和访问权限问题

验证您的 Amazon Bedrock 知识库的 AWS Identity and Access Management (IAM) 角色是否有权访问数据存储和生成查询。要配置所需的权限，请参阅为 Amazon Bedrock 知识库创建服务角色。

如果您在知识库中使用嵌入模型，请确保您可以访问嵌入模型。缺少订阅可能会导致身份验证错误。要申请访问所需模型，请按照访问 Amazon Bedrock 基础模型中的说明进行操作。

内部服务器错误

**先决条件：**创建一个将日志传送到的目标。您可以使用 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 设置 S3 存储桶，或使用 Amazon CloudWatch Logs 设置日志组。如果您使用 S3 存储桶，请向该存储桶添加存储桶策略，并在其中包含设置 Amazon S3 目标步骤 2 中的策略语句。如果您使用日志组，请创建 IAM 角色，并在其中包含设置 CloudWatch Logs 目标步骤 2 中的信任关系和策略语句。

如果您在同步过程中收到“The server encountered an internal error while processing the request”错误，请检查日志。完成以下步骤：

使用 CloudWatch 控制台或 API 激活知识库的日志记录。
查看 AWS CloudTrail 日志和模型调用日志记录中是否存在 ThrottlingException 错误。

第三方应用程序集成问题

如果您同步来自第三方应用程序的数据，请确保正确设置了凭证和配置。要设置集成，请使用第三方应用程序的以下文档：

如果您在执行上述解决方案后遇到同步失败，请为 AWS Support 案例创建 HAR 文件和控制台日志。