如何解决尝试登录 AWS 账户时出现的 CAPTCHA 问题？

解决方法

在登录之前，请执行以下操作：

• 使用其他互联网浏览器。
• 如果您使用移动设备，请改用桌面浏览器。
• 清除浏览器的缓存和 Cookie。
• 关闭浏览器扩展。
• 等待 15 分钟，然后尝试再次登录。

如果您在完成上述操作后仍无法登录，请联系 AWS 客户服务。

要联系 AWS 客户服务，请完成以下步骤：

1. 打开 General Support for Account or Billing（账户或账单的一般支持）。
2. 输入与您的 AWS 账户关联的电子邮件地址，然后在第二个字段中描述 CAPTCHA 问题。
3. 选择 Continue（继续）。
4. 查看个性化推荐，然后选择 Continue as guest（以访客身份继续）。
5. 填写必填字段。如果您知道自己的 AWS 账户 ID 号，请在 Account ID（账户 ID）中输入该号码。
6. 选择 Create a case（创建案例）。支持座席将通过您提供的电子邮件地址与您联系。

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