如何更改我的 AWS Support 计划？

解决方法

要访问 AWS 支持中心，请通过以下任一步骤登录：

使用您的 AWS 账户根用户凭证

-或-

使用具有 AWS Support 计划访问权限的 AWS Identity and Access Management（IAM）用户。有关详细信息，请参阅管理 AWS Support 计划的访问权限。

要更改您的 Support 计划，请按照以下步骤操作：

**重要事项：**您必须在订阅开始日期后至少等待 30 天才能更改您的 AWS Support 订阅。

1.    打开 AWS 支持中心。
您可以在导航窗格中查看当前的支持计划。

2.    选择您当前 AWS Support 计划旁边的更改。

3.    （可选）在 AWS Support 计划页面上，比较 Support 计划。有关定价信息，请参阅 AWS Support 计划定价。
在 AWS Support 定价示例下，选择查看示例。选择 Support 计划选项之一查看预估费用。

4.    为所需的计划选择查看降级或查看升级。
重要事项：如果您有 Enterprise On-Ramp 或 Enterprise Support 计划，则在更改计划确认对话框中选择联系我们。填写表单，然后选择提交。

5.    对于更改计划确认，展开支持项目以查看该计划包含的功能。
在定价下，您可以查看新 Support 计划的预计一次性费用。

6.    选择接受并同意。

更改将在 15 分钟内生效。几小时后，您的新计划就会显示在账单与成本管理控制台中。如果您收到错误，或者您的 AWS 账户是属于 AWS 组织的成员账户，请查看故障排除。

在您切换到新的计划之前，您之前付费的 AWS Support 计划仍然有效。新计划的条款和条件将立即开始适用于您账户的使用。有关更多信息，请参阅 AWS Support 计划定价。

有关 AWS Support 计划如何计费的说明，请参阅 AWS Support 如何计费？

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