我能否将我的 Amazon Connect 实例从测试环境迁移到生产环境?

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我有一个测试版 Amazon Connect 联系中心实例,其中包含我想迁移到生产实例的资源。我能否将测试版 Amazon Connect 实例迁移到生产环境? 如果可以,则能够迁移哪些资源?

解决方案

您可以在 Amazon Connect 联系中心实例之间迁移以下资源:

联系流

如果要迁移少量联系流,请参阅导入/导出联系流。 

要迁移数百个联系流,请参阅将流迁移到其他实例

电话号码

要将电话号码从 Amazon Connect 实例迁移到同一 AWS 区域中的另一个实例,请参阅如何将电话号码从一个 Amazon Connect 实例迁移到另一个实例?

要将电话号码从 Amazon Connect 实例迁移到其他 AWS 区域中的另一个实例,请创建 AWS Support 案例,并寻求不同区域电话号码迁移方面的帮助。

用户

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateUserDeleteUserListUsers

**注意:**如果使用 CSV 模板批量添加用户,您可以上传相同的文件,以将这些用户添加到其他实例。

队列

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateQueueDescribeQueueListQueues

快速连接

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateQuickConnectDeleteQuickConnectAssociateQueueQuickConnects

路由配置文件

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateRoutingProfileAssociateRoutingProfileQueuesDescribeRoutingProfile

运行小时数

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateHoursOfOperation

代理状态

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateAgentStatus

安全配置文件

有关更多信息,请参阅 Amazon Connect API 参考中的 CreateSecurityProfile


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AWS 官方已更新 1 年前