如何允许在 Amazon Connect 实例中向特定国家/地区发起出站拨号?

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我想允许从 Amazon Connect 实例向特定国家/地区发起出站呼叫。

解决方法

要在 Amazon Connect 实例中向新的和现有的目的地(国家/地区)发起出站呼叫,您必须将国家/地区添加到允许列表中。通过将国家/地区添加到允许列表中,您能够在 Amazon Connect 实例的联系人控制面板(CCP)中呼叫这些目的地。

重要提示:Amazon Web Services(AWS)无法激活所有呼叫目的地,因为有些目的地的欺诈活动会带来高成本和高风险。有关可发起出站呼叫的目的地国家/地区的列表,请参阅 Amazon Connect 定价

确定要添加到允许列表中的国家/地区列表

首先,收集以下信息以创建国家/地区允许列表:

  • 查找 Amazon Connect 实例 ID/ARN
  • 列出要激活出站拨号的国家/地区的名称。有关默认情况下可呼叫的国家/地区及其前缀,请参阅默认情况下可以呼叫的国家/地区
  • 获取您请求出站拨号的相应国家/地区名称、国家/地区代码和 ISO 代码(双字母代码组合)。例如,要在 Amazon Connect 实例中激活向奥地利的出站拨号,请使用奥地利(国家/地区名称)、+43(国家/地区代码)和 AT(ISO 代码)。
    **注意:**有关国家/地区代码的列表,请参阅国家/地区代码网站

然后,创建支持案例,以请求向允许列表中的国家/地区发起出站呼叫。


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AWS 官方已更新 1 年前