如何将多个电话号码关联到 Amazon Connect 联系流以作为批量更改？

1 分钟阅读

我想使用运行手册将多个电话号码关联到 Amazon Connect 联系流，以实现流程自动化。

简短描述

要关联您的 Amazon Connect 实例中的多对电话号码和联系流，请使用 AWSSupport-AssociatePhoneNumbersToConnectContactFlows 自动化运行手册。

解决方法

先决条件

在启动 AWSSupport-AssociatePhoneNumbersToConnectContactFlows 运行手册之前，请确保您的 AWS Identity and Access Management (IAM) 用户或角色拥有所需的权限。有关详细信息，请参阅 AWSSupport-AssociatePhoneNumbersToConnectContactFlows 的 Required IAM permissions（所需的 IAM 权限）部分。

创建 CSV 文件

此操作手册要求您提供一个输入 CSV 文件，其中包含 E.164 格式的 PhoneNumber 和 ContactFlowName 对，类似于以下内容：

PhoneNumber,ContactFlowName
+1800555xxxx,ContactFlowA
+1800555yyyy,ContactFlowB
+1800555zzzz,ContactFlowC

**注意：**在启动运行手册之前，请确保将输入 CSV 文件上传到您的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存储桶。

运行自动化运行手册

要启动运行手册，请完成以下步骤：

在 AWS Systems Manager 控制台中导航到 AWSSupport-AssociatePhoneNumbersToConnectContactFlows。
选择 Execute automation（执行自动化）。为输入参数 3 输入以下值。（可选）AutomationAssumeRole：允许 Systems Manager Automation 代表您执行操作的 AWS Identity and Access Management (IAM) 角色的 Amazon 资源名称 (ARN)。如果未指定角色，则 Systems Manager Automation 将使用启动此运行手册的用户的权限。
（必填）ConnectInstanceId：您的 Amazon Connect 实例的 ID。
（必填）SourceFileBucket：存储 CSV 文件的 Amazon S3 存储桶，其中包含成对的电话号码和联系流。
（必填）SourceFilePath：包含成对的电话号码和联系流的 CSV 文件的 Amazon S3 对象密钥。例如，path/to/input.csv。
（必填）DestinationFileBucket：自动化将放置中间文件和结果报告的 Amazon S3 存储桶。
（可选）DestinationFilePath： DestinationFileBucket 中的 Amazon S3 对象路径，用于存储中间文件和结果报告。例如，如果您指定 path/to/files/，则文件将存储在 s3://[DestinationFileBucket]/path/to/files/[automation:EXECUTION_ID]/ 下。
（可选）S3BucketOwnerAccount：拥有要上传联系流日志的 Amazon S3 存储桶的 AWS 账号。如果您不指定此参数，则运行手册将使用运行自动化的用户或角色的 AWS 账户 ID。
（可选）S3BucketOwnerRoleArn：有权获取 Amazon S3 存储桶和账户屏蔽公共访问权限设置的 IAM 角色的 ARN。例如，存储桶加密配置、存储桶 ACL、存储桶策略状态以及向存储桶上传对象。如果未指定此参数，则运行手册使用 AutomationAssumeRole（如果已指定），如果未指定 AutomationAssumeRole，则使用启动此运行手册的用户。
选择 Execute（执行）。
在 Outputs（输出）部分中查看详细结果。
如果有任何配对未处理，请使用 Output（输出）部分识别配对，然后再次运行运行手册。