如何对在 EC2 实例上升级 SUSE 操作系统时遇到的问题进行故障排除？

3 分钟阅读

我尝试在 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 实例上升级 SUSE 操作系统 (OS)，但收到了错误。

解决方法

检查实例状态检查是否失败

有关实例状态检查失败，请参阅如何对因操作系统问题而未能通过实例状态检查的 EC2 Linux 实例进行故障排除？

使用 susecloud-repocheck 脚本自动诊断和修复小问题

susecloud-repocheck 脚本会执行操作系统存储库检查，并更正阻止实例注册到 SUSE 更新基础设施以获取以下云计算服务的问题：

Microsoft Azure
AWS
Google Cloud Platform (GCP)
即用即付 (PAYG) 按需型实例

有关更多信息，请参阅 SUSE GitHub 存储库中的 susecloud-repocheck。

要运行该脚本，请执行命令：

$ python3 <(curl -sL https://raw.githubusercontent.com/SUSE/susecloud-repocheck/main/sc-repocheck.py)

该脚本在 /var/log/ 目录中创建日志，名为 sc-repocheck_<YYMMDD_hhmmss>.tar.xz。

手动验证注册并解决升级失败问题

验证实例 billingProducts 或 marketplaceProductCodes 代码

对于 PAYG vanilla SUSE Linux Enterprise Server (SLES)，请验证实例的 billingProducts 代码。对于 PAYG SLES for SAP Applications，请验证 marketplaceProductCodes 代码。

要验证 billingProducts 或 marketplaceProductCodes 代码，请运行以下命令：

# /usr/bin/curl --noproxy '*' -w "\n" -s -H "X-aws-ec2-metadata-token: $(curl --noproxy '*' -s -X PUT "http://169.254.169.254/latest/api/token" -H "X-aws-ec2-metadata-token-ttl-seconds: 300")" http://169.254.169.254/latest/dynamic/instance-identity/document | grep -E 'billingProducts|marketplaceProductCodes'

该命令的输出如下：

 billingProducts" : [ "bp-********" ]

或

"marketplaceProductCodes" : [ "***********************" ],

检查 /etc/hosts 文件中是否存在 SMT 注册条目

在 /etc/hosts 文件中，检查 # Added by SMT registration do not remove, retain comment as well 行后面的条目。

**注意：**一个 AWS 区域内存在多个 SUSE 公有云更新服务器。有关详细信息，请参阅 SUSE Public Cloud Solutions 网站上的 list of update server IP addresses for AWS Regions（AWS 各区域的更新服务器 IP 地址列表）。

要验证当前的注册状态，请运行以下命令：

# SUSEConnect -s

在前面的命令输出中，检查 Status（状态）参数是 Registered（已注册）还是 Not Registered（未注册）。如果输出为 Not Registered（未注册），则尝试重新注册实例。

要重新注册实例，请运行以下命令：

# registercloudguest --force-new

要从以前的注册中删除条目，请运行以下命令：

# registercloudguest --clean

要验证当前的注册状态，请运行以下命令：

# SUSEConnect -s

如果注册失败，请查看 /var/log/cloudregister 中的日志，以确定失败的原因。

日志中的错误示例：

SUSEConnect error: Errno::ENOSPC: No space left on device

删除 /etc/hosts 文件中所有重复的或额外的订阅管理工具 (SMT) 注册条目。以下是 SMT 注册所添加条目的示例：

# vi /etc/hosts# Added by SMT registration do not remove, retain comment as well
54.246.90.215 smt-ec2.susecloud.net smt-ec2

对注册错误进行故障排除

要对注册错误进行故障排除，请完成以下步骤：

要验证您是否在操作系统中安装了所需的 cloud-regionsrv-client 和相关的依赖包，请运行以下命令：

# rpm -qa | grep -E 'cloud-regionsrv-client|cloud-regionsrv-client-plugin-ec2|regionServiceClientConfigEC2|SUSEConnect|suseconnect-ng|python3-ec2metadata|python3-dnspython|python3-lxml|python3-cssselect|python3-M2Crypto|python3-zypp-plugin|libzypp|ruby-common'

输出示例：

libzypp-17.31.20-150400.3.40.1.x86_64suseconnect-ng-1.6.0~git0.31371c8-150400.3.22.1.x86_64
python3-zypp-plugin-0.6.3-150000.4.2.1.noarch
python3-cssselect-1.0.3-150000.3.3.1.noarch
python3-M2Crypto-0.38.0-150400.7.64.x86_64
python3-lxml-4.7.1-150200.3.10.1.x86_64
regionServiceClientConfigEC2-4.1.1-150000.3.27.1.noarch
ruby-common-2.1-3.15.noarch
python3-ec2metadata-5.0.0-150000.3.12.1.noarch
cloud-regionsrv-client-10.1.6-150000.6.105.1.noarch
cloud-regionsrv-client-plugin-ec2-1.0.4-150000.6.105.1.noarch
python3-dnspython-1.15.0-150000.3.2.1.noarch

如果软件包已过期或缺失，并且操作系统无法访问 Zypper，则离线完成升级。要离线升级，请在另一台工作主机上使用 Zypper 下载 rpm 软件包，然后将 rpm 传输到非工作主机。然后，执行 rpm 软件包的 Zypper 安装

确定缺少的存储库。

如果您的 SUSE 实例缺少软件存储库，请运行以下命令强制向所有可用存储库进行新注册。

# registercloudguest --force-new
# SUSEConnect --list-extensions
# zypper lr --uri

使用 SUSE 强制进行重新注册

如果仍有问题，请参阅 SUSE 网站上的 AWS or Azure SUSE cloud instance missing software repositories（AWS 或 Azure SUSE 云实例缺少软件存储库），以强制进行重新注册。此方法仅适用于 Amazon EC2 中的 PAYG 实例。此方法不适用于自带订阅 (BYOS) 实例。

要重置并重新注册，请运行以下命令：

# rm /etc/SUSEConnect

# rm -f /etc/zypp/{repos,services,credentials}.d/*

# rm -f /usr/lib/zypp/plugins/services/*

# sed -i '/^# Added by SMT reg/,+1d' /etc/hosts

# /usr/sbin/registercloudguest --force-new

要验证注册状态，请运行以下命令：

# SUSEConnect -s

# zypper lr --uri

更新您的包

由于包过期，实例无法与 SUSE 更新基础设施通信。要解决此问题，请参阅 SUSE 网站上的 Cloud instance repos fail due to outdated packages（云实例存储库因包过期而出现故障）。