为什么我在尝试关闭 AWS 账户时遇到错误？

解决方法

当您尝试关闭 AWS 账户时，以下常见原因可能会导致错误：

• 您尚未登录 AWS 账户根用户。只有以根用户身份登录的人才能关闭账户。如果您无法访问根用户账户，请联系根账户用户，请他们为您关闭账户。如果您拥有根用户账户凭证但无法登录，请参阅我忘记了 AWS 账户的根用户密码。
• 您的 AWS Organizations 中有成员账户。如果您的账户是组织的管理账户，请确保关闭或删除组织中的所有成员账户。有关更多信息，请参阅从组织中删除成员账户和关闭组织中的成员账户。

如果您仍然收到错误，请采取以下措施：

• 清除浏览器的缓存和 Cookie。
• 使用其他浏览器。有关支持的浏览器列表，请参阅 AWS 管理控制台支持哪些浏览器？
• 如果您使用移动设备，请改用桌面浏览器。

**重要事项：**您的账户将在 90 天后永久关闭，之后将无法重新打开该账户，AWS 将删除账户中的剩余内容。要在账户永久关闭之前重新打开账户，必须尽快联系 AWS Support。此外，在账户关闭之日起的 60 天内，必须全额支付任何未清余额，包括提供发票上规定的任何信息。

**注意：**出于隐私和安全考虑，AWS Support 无法应要求关闭账户。

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