如果我的凭证无效，我该如何登录我的 AWS 账户？
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我尝试登录，但我使用的凭证无效。或者，我没有访问 AWS 根用户账户的凭证。
解决方法
重要事项： AWS Support 不会讨论您的 AWS 账户详细信息，也无法在任何情况下修改账户凭证。
账户访问常见问题
- 您失去了根用户访问权限，无法联系到之前的管理员
- 忘记密码或不清楚电子邮件地址
- 登录凭证有误（例如，账户或 AWS Identity and Access Management [IAM] 身份有误）
- 授权用户更改了 IAM 凭证
根用户恢复
要恢复根用户信息，您必须拥有与该账户关联的电子邮件地址和密码。
如果您不知道凭证，请执行以下操作：
- 联系前账户管理员。
- 请参阅查找账户电子邮件地址部分。
- 如果您无法访问 AWS 账户的电子邮件，请参阅我无权访问我的 AWS 账户的电子邮件。
密码恢复
您必须拥有以下信息才能恢复密码：
- 已知的电子邮件地址或账号
- 访问关联电子邮件地址的权限
有关说明，请参阅如何找回丢失或忘记的 AWS 密码？
查找账户电子邮件地址
如果您找不到与账户关联的电子邮件地址，请执行以下操作：
- 在您的电子邮件账户中搜索来自 no-reply-aws@amazon.com 的邮件。收件人可能就是您的账户电子邮件地址。
- 联系可能创建过该账户的团队成员、组织或家人。
IAM 凭证恢复
对于 IAM 用户，请执行以下操作：
- 联系您的账户管理员获取您的用户名和密码。
- 某些 IAM 用户可以更新自己的密码。有关详细信息，请参阅 IAM 用户如何更改自己的密码。
如果您拥有该账户的根访问权限，但不知道特定 IAM 用户的密码，则以根用户身份登录。然后，更改密码。有关详细信息，请参阅对 AWS 账户登录问题进行故障排除。
获取账户支持
如果之前的方法都不起作用，并且您仍然无法访问您的账户，请通过 Amazon Support 表单联系 AWS Support。
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