我无法登录,原因是我的凭证不起作用

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我尝试登录,但我使用的凭证不起作用。

解决方法

以下情况经常导致账户凭证出现问题:

  • 您忘记了账户的凭证。
  • 您在登录时不小心使用了错误凭证。例如,您使用了错误的账户或 AWS Identity and Access Management (IAM) 身份的凭证。
  • 授权用户更改了凭证。例如,您的账户管理员更新了您的 IAM 凭证。

找回忘记的密码

要恢复密码,您必须知道与该账户关联的电子邮件地址或账号。您还必须有权访问该电子邮件地址,以便接收一封电子邮件,其中包含如何重置密码的说明。

有关说明,请参阅如何恢复丢失或忘记的 AWS 密码?

查找账户的电子邮件地址

  • 检查您可能用来开设 AWS 账户的所有电子邮件地址。从 AWS 发来的大多数与账户相关的电子邮件都来自 no-reply-aws@amazon.com。如果发现这样的邮件,那么该电子邮件地址可能与 AWS 账户关联。
  • 请询问您的团队、组织或家庭的其他成员。如果某位您认识的人创建了该账户,那么此人可以帮助您获得访问权限。

恢复 IAM 凭证

联系您的账户管理员。您的账户管理员为账户中的每个 IAM 实体设置凭证。

某些 IAM 身份可以更新自己的密码。有关详细信息,请参阅 IAM 用户如何更改自己的密码

**注意:**除了您登录的账户外,AWS Support 无法与您讨论任何其他 AWS 账户的详情。不管出于任何原因,AWS Support 都无法更改与账户关联的凭证。

有关详细信息,请参阅排查登录问题

获得账户支持

如果之前的方法都不起作用,并且您仍然无法访问您的账户,请使用 Amazon Web Services Support 表格联系 AWS Support。

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