如何从 AWS 获得技术支持？

解决方法

免费支持选项

• AWS 文档
• AWS 规范指引
• AWS re:Post
• 账户和账单支持
• 服务配额增加请求

付费支持计划

要获得个性化技术支持，请订阅以下计划之一：

• Developer
• Business
• Enterprise On-Ramp
• Enterprise

如何开立支持案例（需付费支持计划）

1. 转到 AWS Support 中心。
2. 选择 Create case（创建案例）。
3. 选择 Technical support（技术支持）。
4. 选择服务、类别和严重性。
5. 添加主题和描述。
6. 输入所需信息。
7. 查看推荐的解决方案。
8. 如有需要，请继续联系 AWS Support。
9. 选择您的首选联系方式。
10. 选择 Submit（提交）。

注意： Basic Support 计划客户必须升级其计划才能获得一对一技术支持。

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