如何授予 IAM 用户提交支持案例的权限？

解决方法

默认情况下，账户上的 IAM 用户只有在账户根用户明确授予访问权限后才能访问服务和功能。

要向 IAM 用户授予访问 AWS Support Center 的权限，请附加 AWS SupportAccess 托管策略作为身份的权限策略。

下面的示例策略授予对 AWS Support 的访问权限，但是 IAM 用户无法解决案例：

{   "Version": "2012-10-17",
   "Statement": [
   {
      "Effect": "Allow",
      "Action": "support:*",
      "Resource": "*"
   },
   {
       "Effect": "Deny",
       "Action": "support:ResolveCase",
       "Resource": "*"
    }]
}

有关详细信息，请参阅 Manage access to AWS Support Center。

在联系 AWS Support 之前，请确保 IAM 用户具有查看和访问 AWS 服务的权限。要更新现有 IAM 策略，请参阅管理 IAM 策略。

**注意：**AWS Support 与 IAM 用户讨论的内容有限。但是，AWS Support 可以与账户根用户讨论账户和资源详细信息。

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