如何授予 IAM 用户提交支持案例的权限？

解决方法

默认情况下，AWS 账户中的 IAM 用户无法访问服务和功能，除非 AWS 账户根用户明确授予他们访问权限。您可以通过将管理策略附加到 IAM 用户、组或角色来向 IAM 用户授予访问 AWS Support Center 的权限。

按照说明将管理策略用作身份管理（AWS 管理控制台）的权限策略，然后选择 AWSSupportAccess 策略。

以下示例策略授予对 AWS Support 的访问权限，但限制 IAM 用户解决案例：

{
   "Version": "2012-10-17",
   "Statement": [
   {
      "Effect": "Allow",
      "Action": "support:*",
      "Resource": "*"
   },
   {
       "Effect": "Deny",
       "Action": "support:ResolveCase",
       "Resource": "*"
    }]
}

有关更多信息，请参阅 AWS Support 的访问权限。

请确保 IAM 用户有权查看和访问 AWS 服务，然后再联系 AWS Support。有关更新现有 IAM 策略的说明，请参阅管理 IAM 策略。

注意：AWS Support 可与 IAM 用户讨论的内容是有限制的。但是，他们可以与 AWS 账户根用户讨论与账户及其资源相关的所有详细信息。

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