如果在使用一次性密码登录我的 AWS 账户时出现错误，该怎么办？

解决方法

解决浏览器问题

如果您的浏览器阻止您登录，请完成以下步骤：

• 清除浏览器的缓存和 Cookie。
• 使用其他浏览器。如需了解哪些浏览器受支持，请参阅 AWS 管理控制台支持使用哪些浏览器？
• 如果您使用移动设备，请改用桌面浏览器。

解决 OTP 传送问题

如果您在接收 OTP 时遇到困难，请完成以下步骤：

• 最长可能需要五分钟才能收到验证码，请耐心等待。
• 查看您的垃圾邮件，确保验证码没有被错误标记。
• 如果您超过了最大尝试次数，请再等待 15 分钟，然后再尝试重新登录。

联系 AWS Support

如果上述方法未能解决问题，并且您仍然无法访问自己的账户，请按照以下步骤联系 AWS Support 团队：

1. 填写亚马逊云科技支持表单联系 AWS Support 团队。
2. 详细描述您遇到的问题，包括您在登录过程中收到的所有错误消息。
3. 在您提交表单后，AWS Support 会帮助您解决问题。

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