如果我没有接到 AWS 的电话来验证我的新账户，或是我输入的 PIN 不起作用，该怎么办？

解决方法

验证以下内容：

• 在注册过程中，您输入了电话号码并正确选择了国家/地区代码。
• 如果您使用的是手机，请确保您有蜂窝信号来接收短信或电话。
• 您为付款方式输入的信息是正确的，且为有效的付款方式。
• 验证您输入的 PIN 码是否正确。
• 如果您在手机的键盘上输入了该号码，请尝试改为说出这些数字。

重试电话验证

如果您仍然无法完成验证流程，AWS Support 可以帮助您手动激活账户。

重要事项： 回拨将来自国际号码。确保为您的 AWS 账户列出的电话号码可以接听国际电话。

1. 打开 AWS Support 控制台，然后选择 Create case（创建案例）。
2. 选择 Account and billing（账户和账单）。
3. 对于 Service（服务），选择 Account Activation（账户激活）。
4. 对于 Category（类别），选择 Phone Verification（电话验证）。
5. 选择 Next step: Additional Information（下一步：其他信息）。
6. 在 Additional Information（其他信息）字段中描述您的问题。
7. 在 Help us resolve your case faster（帮助我们更快地解决您的问题）字段中输入您的联系信息。
8. 选择 Next step: Solve now or contact us（下一步：立即解决或联系我们）。
9. 选择 Contact us（联系我们）。
10. 选择您的联系语言。选择 Phone（电话）以通过电话联系，然后在提供的字段中输入您的联系电话。
11. 选择 Submit（提交）。
    **注意：**即使您的账户尚未激活，您也可以通过 AWS Support 创建案例。

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