我想重新获得对已暂停账户和 AWS 服务的访问权限。
简述
要恢复因欠费而被暂停的账户,请在 AWS 账单与成本管理控制台中支付所有逾期费用。
重要信息:
- 如果您在账户暂停后 30 天内没有恢复账户,则 AWS 会关闭您的账户。
- 如果您在账户关闭后 90 天内没有恢复账户,则 AWS 会终止您的账户。
- AWS 可能会删除已暂停账户中的资源。
- 您的账户将在90天后永久关闭,之后您将无法重新开启账户,AWS将删除您账户中剩余的内容。要在账户永久关闭之前重新打开账户,必须尽快联系 AWS Support。另外,从账户关闭之日起60天内,必须全额支付任何未付余额,包括提供发票上指定的任何信息。
注意:
- 如果您在过去 90 天内关闭了 AWS 账户,但您现在希望重新打开,请参阅能否重新打开已关闭的 AWS 账户?
- 如果已暂停的账户是某个组织的成员账户,则请联系管理账户的拥有者。
- 您无法删除已暂停账户中的资源。
- AWS Support 无法代表您删除您的 AWS 账户中的资源。
解决方法
恢复账户
如需支付账户的逾期费用,请先验证您当前的付款信息是否准确:
- 检查付款方式,确认与您的付款方式相关的信息是否正确无误。
- 如果您的默认付款方式不再有效,请添加新的付款方式,然后将其设置为默认付款方式。
然后,按照以下步骤支付未付费用:
- 打开账单与成本管理控制台。
- 在导航窗格上,选择付款。
您可以在到期付款选项卡上查看未付发票。
- 在到期付款选项卡上,选择要支付的发票,然后选择完成付款。
- 在完成付款页面上,确认汇总信息与您要支付的金额相符,然后选择验证并支付。
重新激活您的账户
完成下面的步骤:
- 如果您使用信用卡全额支付了逾期费用,则服务将在几分钟内自动重新激活。
- 如果您使用其他付款方式全额支付了逾期费用,请联系 AWS Support 重新激活您的账户。
**注意:**有时,账户服务最长可能需要 24 小时才能重新激活账户。如果您已全额支付逾期费用,但您的账户未在 24 小时内重新激活,请联系 AWS Support。
解决访问权限问题
如果您的账户被 AWS 暂停,那么您可能需要提供其他信息,以便 AWS 审查您的恢复请求。检查您的电子邮件和垃圾邮件文件夹,查看 AWS 是否需要您提供任何信息来完成重新激活过程。然后,回复并提供所需的信息,系统将审核您的账户以便进行恢复。
如果您还有其他问题,或者无法提供所需的信息,请联系 AWS Support。
如果您无法登录自己的账户,请使用 AWS 账户验证支持表与 AWS 账户验证团队联系。
相关信息
管理 AWS 付款
付款
关闭 AWS 账户
如果我无法登录自己的 AWS 账户,该怎么办?