我想重新获得对已暂停账户和 AWS 服务的访问权限。
简述
要恢复因欠费而被暂停的账户,请在 AWS 账单与成本管理控制台中支付所有逾期费用。
重要信息:
- 如果您在账户暂停后 30 天内没有恢复账户,则 AWS 会关闭您的账户。
- 如果您在账户关闭后 90 天内没有恢复账户,则 AWS 会终止您的账户。
- AWS 可能会删除已暂停账户中的资源。
- 90 天后,AWS 将永久删除账户中剩余的所有内容,并关闭您未关闭的所有 AWS 服务。但是,出于计费和管理目的,AWS 可能会在必要时保留服务属性。AWS 会按照隐私声明中的说明保留您的账户信息。
注意:
- 如果您在过去 90 天内关闭了 AWS 账户,但您现在希望重新打开,请参阅能否重新打开已关闭的 AWS 账户?
- 如果已暂停的账户是某个组织的成员账户,则请联系管理账户的拥有者。
- 您无法删除已暂停账户中的资源。
- AWS Support 无法代表您删除您的 AWS 账户中的资源。
解决方法
恢复账户
如需支付账户的逾期费用,请先验证您当前的付款信息是否准确:
- 检查付款方式,确认与您的付款方式相关的信息是否正确无误。
- 如果您的默认付款方式不再有效,请添加新的付款方式,然后将其设置为默认付款方式。
然后,按照以下步骤支付未付费用:
- 打开账单与成本管理控制台。
- 在导航窗格上,选择付款。
您可以在到期付款选项卡上查看未付发票。
- 在到期付款选项卡上,选择要支付的发票,然后选择完成付款。
- 在完成付款页面上,确认汇总信息与您要支付的金额相符,然后选择验证并支付。
重新激活您的账户
完成下面的步骤:
- 如果您使用信用卡全额支付了逾期费用,则服务将在几分钟内自动重新激活。
- 如果您使用其他付款方式全额支付了逾期费用,请联系 AWS Support 重新激活您的账户。
**注意:**有时,账户服务最长可能需要 24 小时才能重新激活账户。如果您已全额支付逾期费用,但您的账户未在 24 小时内重新激活,请联系 AWS Support。
解决访问权限问题
如果您的账户被 AWS 暂停,那么您可能需要提供其他信息,以便 AWS 审查您的恢复请求。检查您的电子邮件和垃圾邮件文件夹,查看 AWS 是否需要您提供任何信息来完成重新激活过程。然后,回复并提供所需的信息,系统将审核您的账户以便进行恢复。
如果您还有其他问题,或者无法提供所需的信息,请联系 AWS Support。
如果您无法登录自己的账户,请使用 AWS 账户验证支持表与 AWS 账户验证团队联系。
相关信息
管理付款
付款、检查未核销款项以及查看付款历史记录
关闭账户
如果我在登录或访问我的 AWS 账户时遇到问题该怎么办?