如何为我的 IAM 用户或 AWS 账户根用户重置丢失或损坏的 MFA 设备？

解决方法

按照以下说明获取对您的 AWS 账户根用户的访问权限。然后，重置 MFA 账户。

**注意：**要为 IAM 用户重置 MFA 设备，请按照恢复 IAM 用户 MFA 设备的说明进行操作。

获取对您的 AWS 根用户账户的访问权限

如果您有权访问根用户的电子邮件地址和电话号码，请按照恢复根用户 MFA 设备的说明进行操作。

如果您有权访问根用户的电子邮件地址但无权访问电话号码，请参阅如何更新我的电话号码以重置丢失的 MFA 设备？

如果您需要重置或恢复 AWS IAM 或根用户密码，请参阅如何恢复丢失或忘记的 AWS 密码？

如果您需要其他帮助，请参阅多重身份验证 (MFA) 设备丢失或不可用。选择表单 I'm still having problems and would like to contact AWS Support（我仍有问题，想联系 AWS Support）。然后，填写 Request assistance with lost or unusable MFA device（就丢失或不可用的 MFA 设备请求协助）表单并选择 Submit（提交）。

重置 MFA 设备

现在您可以访问您的根用户账户，请按照恢复 IAM 用户 MFA 设备的说明进行操作。

有关详细信息，请参阅 IAM 中的 AWS 多重身份验证。

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