如何使用声誉控制面板来了解我的 Amazon SES 退信率何时很高？

解决方法

查看有关最大退信率和投诉率的以下指南：

• 如果您的退信率超过 5%，则 Amazon SES 会对您的 AWS 账户进行审查。有关如何计算退信率的信息，请参阅退信率通知。
• 如果您的退信率超过 10%，则 Amazon SES 会暂停您的账户发送电子邮件的功能。
• 如果您的投诉率超过 0.01% 的比率，则 Amazon SES 会暂停您的账户发送电子邮件的功能。

查看您的声誉指标

如果您收到退信率或投诉率很高的通知，请使用声誉控制面板查看您的声誉指标。声誉控制面板包含有关如何解决发件人声誉问题的建议。要降低您的退信率，请参阅如何处理使用 Amazon SES 发送的电子邮件的高退回率问题？

声誉控制面板显示您的指标，但是当您的退信率或投诉率超过 Amazon SES 允许的最大比率时，它不会发送通知。

设置声誉监控通知

要在退信率或投诉率过高时收到通知，请使用 Amazon CloudWatch 创建声誉监控警报。然后，使用邮箱模拟器测试您的 Amazon CloudWatch 警报。

最佳做法是将警报的退信率阈值配置为 0.05，将其投诉率阈值配置为 0.001。您还可以使用 Amazon CloudWatch 设置多个警报，在您的声誉指标接近最大比率时提醒您。例如，要在退信率达到 3% 时收到通知，请创建第二个警报，并将该警报的退信率阈值配置为 0.03。