如何解决 Amazon SNS 中的短信发送延迟问题？

简短描述

短信发送可能由于以下原因延迟：

• 手机号码暂时超出了覆盖区域。
• 手机号码在漫游网络中。
• 特定运营商的网络流量增加。
• 当运营商尝试发送消息时，手机已关闭。

解决方法

单个设备问题故障排查

1. 重新启动设备，使其连接到最近的网络基站。
2. 更改 SIM 卡插槽以检查设备问题。
3. 检查设备是否可以接收来自其他源的短信消息。

多个设备问题故障排查

如果短信交付延迟影响多台设备，可能是下游提供商和运营商存在问题。

要解决潜在的下游问题，请为 Amazon SNS 创建支持案例。在支持案例中提供以下信息：

• 您用来发送短信的 AWS 区域
• 问题开始的时间戳
• 三个短信日志示例，其中包含不同号码不超过三天的失败短信的消息 ID

**注意：**来自 Amazon CloudWatch Logs 的短信发送记录未必总能提供准确的短信发送时间。在某些情况下，可以在收到 CloudWatch Logs 之前发送短信消息。发送日志中的 dwellTimeMsUntilDeviceAck 值显示运营商何时收到送达报告 (DLR)，但不提供有关短信延迟的信息。

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